mimi2010 发表于 2015-3-21 22:38

有人在TIME家就是DHL超市,索赔成功的吗?

有人在TIME家就是DHL超市,索赔成功的吗?我的一箱泡水了,要的证明都发过去了。就没人理了。。。

棉花 发表于 2015-3-22 00:04

我的一年多了,还没有消息,早放弃了。从此不再买他家

忆家 发表于 2015-3-22 00:26

好像都没索赔成功过吧,我自己出单,我还自己找了dhl,发了东西过去也是没反应了,不是代理的问题,是dhl的问题,我直接找了他们负责和我签合同的经理,人家就给我个邮箱,叫我发那个,然后就没有然后了,其他时候dhl的回复可快了,比方我出单的软件问题啊,或者谈谈合同的问题啊,就赔偿的邮件就没有回复过,就算有回应,也会找各种理由不赔的

aboo 发表于 2015-3-22 00:37

我的包裹破损丢失一部分外加泡水严重,索赔答复是我包装不好所以不赔,我又发传真过去再次等消息中。

PS:我的包装比打热线时按他要求所描述的要牢固很多倍,纸箱也是质量很好非常厚的那种,唯独没有全部用薄膜整箱覆盖住(正常邮寄这步完全不必要,热线特别询问过),所以现在再次不同意他的处理结果,等进一步消息吧。

yongyuan 发表于 2015-3-22 11:24

aboo 发表于 2015-3-21 23:37
我的包裹破损丢失一部分外加泡水严重,索赔答复是我包装不好所以不赔,我又发传真过去再次等消息中。

PS ...

外面绕薄膜邮局还拒收呢!不让绕,说包裹在流水线运输时薄膜反光会影响扫描,绕过薄膜的箱子全部不让寄,给邮局人看网上n多被泡水的箱子他们也不理,就是不行。结果等包裹出事了他们就说我们自己打包没有做防范措施,坑爹哦

halizheng 发表于 2015-3-22 20:27

真是坑爹
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