qbh365 发表于 2010-9-1 11:43

又是关于VP的，收到的手套有点脏，打算退货。联系客服，一个星期都没回音，怎么办啊

又是关于VP的，收到的手套有点脏，打算退货。联系客服，一个星期都没回音，怎么办啊
我点了，货物有损坏，然后留言，一共留了3次言。第一次是一周前。
可是到现在，我没收到Email，也没有退货单，怎么办呢？
过了两周是不是就不能退货了？
现在该怎么办啊？

majia001 发表于 2010-9-1 11:47

你要自己去点那个要求退货的项目,然后人家才给寄退货单的吧.

qbh365 发表于 2010-9-1 12:18

你要自己去点那个要求退货的项目,然后人家才给寄退货单的吧.
majia001 发表于 2010-9-1 11:47 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif


    我刚刚又申请了退货了。等吧。唉

majia001 发表于 2010-9-1 12:24

你申请了之后,人家马上回给你发个email说收到你的退货申请,然后差不多3,4天的样子,会收到退货用的包裹贴纸.

lyinxj 发表于 2010-9-1 14:24

如果你是货物有瑕疵的话 他们不会马上回你email的 需要bearbeiten 虽然我也不知道有什么区别 但是我等了10多天 等来一封道歉信 说会马上寄出包裹的贴纸 但是现在还是没有收到 继续等吧 反正收到贴纸以后 7天内寄出就可以了 估计这次货虽然便宜 但是收到货不满意的肯定也多 他们忙不过来了。。。
mm耐心等吧

summer_lush 发表于 2010-9-1 14:26

最近是很慢，可能要等一周多

qbh365 发表于 2010-9-1 15:00

唉，被这VP闹腾的。也只能等了。

pudding1226 发表于 2010-9-1 15:41

恩，如果是东西有损坏或者瑕疵的话，他们会单独处理的，我上次被要求描述哪里有问题，后来VP还发Email道歉，并且我购物时候的运费他们也退给我了～我觉得时间久点，但是VP的态度还是不错的
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