又是关于VP的，收到的手套有点脏，打算退货。联系客服，一个星期都没回音，怎么办啊

qbh365 · 发表于 2010-9-1 10:43

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又是关于VP的，收到的手套有点脏，打算退货。联系客服，一个星期都没回音，怎么办啊
我点了，货物有损坏，然后留言，一共留了3次言。第一次是一周前。
可是到现在，我没收到Email，也没有退货单，怎么办呢？
过了两周是不是就不能退货了？
现在该怎么办啊？

majia001 · 发表于 2010-9-1 10:47

你要自己去点那个要求退货的项目,然后人家才给寄退货单的吧.

qbh365 · 发表于 2010-9-1 11:18

你要自己去点那个要求退货的项目,然后人家才给寄退货单的吧.
majia001 发表于 2010-9-1 11:47

我刚刚又申请了退货了。等吧。唉

majia001 · 发表于 2010-9-1 11:24

你申请了之后,人家马上回给你发个email说收到你的退货申请,然后差不多3,4天的样子,会收到退货用的包裹贴纸.

lyinxj · 发表于 2010-9-1 13:24

如果你是货物有瑕疵的话他们不会马上回你email的需要bearbeiten 虽然我也不知道有什么区别但是我等了10多天等来一封道歉信说会马上寄出包裹的贴纸但是现在还是没有收到继续等吧反正收到贴纸以后 7天内寄出就可以了估计这次货虽然便宜但是收到货不满意的肯定也多他们忙不过来了。。。
mm耐心等吧

summer_lush · 发表于 2010-9-1 13:26

最近是很慢，可能要等一周多

qbh365 · 发表于 2010-9-1 14:00

唉，被这VP闹腾的。也只能等了。

pudding1226 · 发表于 2010-9-1 14:41

恩，如果是东西有损坏或者瑕疵的话，他们会单独处理的，我上次被要求描述哪里有问题，后来VP还发Email道歉，并且我购物时候的运费他们也退给我了～我觉得时间久点，但是VP的态度还是不错的

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