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世界上无论多么伟大的人、也无论多么完美的人,都拒绝过别人,也都被别人拒绝过。如果别人对你的要求说“不”,并不总是意味着别人不喜欢不欣赏你、甚至憎恨你,别人只是拒绝了你现在的要求而已。同样,你想拒绝别人的要求,无论是合理的或者过分的要求,你都可以很有礼貌地说声“不”。例如,很多加拿大和美国人,一般先说一些感谢的客套话,然后再拒绝;有时他们可能还需要并给予必要的、简短地解释,即避免了过于唐突生硬,又能缓冲因拒绝给别人地打击,尤其是对于那些喜欢和关心自己的人,或者别人是因为出于好心而提出建议。以下是说不同意的部分技巧:
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技巧1. 直接而礼貌地说“不”。0 n$ { J9 K- v& w' [( y
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外国朋友: Do you think that you could help me practice my China? (你能帮我练练我的中文吗?)
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中国人:I’d really like to, but I am on such a tight schedule! (我很愿意,但是我确实没时间。) 4 P! G5 y- v% H+ G3 D& q3 `
2 Y, F; `( x9 P3 x$ [ 其它实践中可以用来拒绝别人的短语: # P- `$ o/ U$ q4 ~7 V+ ~8 I% k7 h
# Z* r9 }0 k# s( G" I+ l0 N, o ◆ I’m sorry, but…I already have plans for tonight. (抱歉,但是今天晚上我已经有安排了。) 7 }. n$ \: b4 J9 N
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◆ I feel terrible, but...(我感到抱歉,但是……) 2 N6 }4 s6 L8 q6 _8 y0 |' J3 g- p7 D
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◆ I wish I could help you…but…(我希望我能帮你,但是……) 8 a/ ~7 \" q. H6 M+ w
/ p9 V( i n E0 a8 V8 p& L5 I, j4 r ◆ I’d really like to, but…(我也希望如此,但是……)
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如果你认为对方的要求,侵犯了你的个人隐私或利益,你可以用以下短语回答:
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) l6 ~. t+ r! p0 F6 P6 K ◆ I'd rather not answer that, if you don't mind.(如果你不介意的话,我宁愿不回答这个问题。)
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◆ I'm very sorry but that question makes me uncomfortable.(抱歉,但是这个问题使我感到不适。)
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◆ That question is a little too personal. I’d rather not answer it.(这个问题有点涉及个人隐私,我宁愿不与回答。)
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拒绝别人时,尽量还要避免以下的用语: 6 `( a- u/ c" r- x4 u& P3 f2 |
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◆ Are you kidding? (你在开玩笑?) ' I/ h% g- O: D( ?
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◆ You must be crazy! (你一定疯了!) ; W+ f8 b" Y/ a
+ r- G- f; a0 t* v, @) b, X 实践中你会发现,有些外国人在拒绝别人的时候,也会过于生硬和无礼。我们不必向这类人学习,因为无礼和愚昧的人以及修养欠缺的人到处都有,外国人同样也不例外,而你我应当属于优秀的人。
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技巧2. 理解。先告诉对方你知道了并理解对方的观点,然后再陈述自己的理由。* p. e, S& V) J3 o% |
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◆ I appreciate what you have to say, but…(我感谢你陈述的观点,但是……)
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' o) z. n8 Z5 x ◆ I can see where you are coming from. In my opinion though…(我理解你这样说的缘由,虽然我的意见是……) 5 _3 M+ R! X+ u g4 T
& |7 C% ]/ d* p6 E. L3 e' c3 M ◆ I know what you mean, however…(我理解你的意思) (如果你不使用 “however”, 本句还可以用来表示你完全同意、赞成对方,即:to indicate agreement.)
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' z" j* w! N2 N, i" { W 技巧3. 重复对方的观点,然后再提出你自己的观点,以便让对方确切地知道,你的确知道了对方的观点,而并不只是嘴上说说而已。
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& K$ e' a7 X Z( O" H; W ◆ I can see why you think…Canadians are just like Americans. However, because I am Canadian, I would like to talk about some differences.(我理解为什么你认为…加拿大人像美国人。但因为我是加拿大人,我愿意谈论一些我的不同的看法) - w+ Z# m2 W P8 n1 R9 O
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◆ As you pointed out…China had been isolated for a long time, but that does not mean…(正如你指出的那样,中国曾经很长时间与世界隔绝,但是那并不意味着……) 9 ^' D N: h& i
- A. D5 j+ S$ m; G+ T/ ]' s ◆ I realize… that it is difficult not to stereotype other people, however…(我意识到……不以刻板思维来衡量别人很难,然而……) 4 c; j( S: o( L9 T9 N3 |4 J& J+ |
' m+ h4 H& x4 e* [$ k9 }4 ] 技巧4. 弥补或者给与其它选择。
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# x, ^! z3 v' B7 c p 拒绝别人时,我们可以做出必要的解释,也可以给予别人以其它选择的机会。比如说“下次如何”,虽然这只是一种礼节上的回答,不一定“下一次”就怎么样,但是它向对方展示了你的好意,虽然这是一种拒绝。(实践中有的人说“下次”就是“下次”,因人而异。)当然,与外国人在一起,如果你根本就不想有“下次”,也就没有必要给予对方选择的机会了,直接礼貌地拒绝就可以了。另外,笔者建议读者朋友当表达不同意时,你我要尽可能在语气、语调和用词上,柔和和礼貌一些。不要像某些人一样,对上谄言献媚,对下则盛气凌人和骄横跋扈,想让人以为全世界的真理都在他一个人掌握之中,那样是达不到与人交流的目的,只能让人厌恶,英语中称这些人为Snob。要尊重所有值得你我尊重的人们,并且不要堕落到和不值得你我尊重的人一个层次里。所以,表达不同意时,我们可以这样说(并要伴以正确的、适当的语调):
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* q0 S5 v% _4 u4 U' j$ o ◆ Don't you think it would be better…(你不认为这样……更好一些吗?)
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3 R3 h9 R8 W, \% {# V6 M ◆ Shouldn't we consider... (我们难道不该考虑……) : x# z% n0 w5 i: t$ p3 `& C/ y
) X; m* \6 h. Y ◆ Oh, I am not so sure about that, because…(噢,对此我不太肯定,因为……) 7 @' w* T1 c3 u# l, G
7 |7 p E5 N- C# X) Y0 K ◆ I'm afraid I don't agree, because…(我恐怕我不能同意,因为……)
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) z7 r9 k! Q/ i( a% _ ◆ I’m sorry, but I have to disagree with you.(我很抱歉,但是我有不同的观点) |
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