关于o2新tarif的guthaben

cuteroy · 发表于 2005-12-30 20:56

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上上月去店里改了，这两个月发现guthaben没了。听朋友说新tarif要达到10欧的话费才给guthaben，这是普遍情况吗？已经看到两个这样的例子了。
o2真黑。

skywindboy78 · 发表于 2005-12-30 22:11

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yanhaohao · 发表于 2005-12-30 22:12

不会吧。。。

[ 本帖最后由 yanhaohao 于 2005-12-30 21:49 编辑 ]

cuteroy · 发表于 2005-12-30 22:47

原帖由 skywindboy78 于 2005-12-30 21:11 发表
5欧的话费。还有5欧元是基本费。
这个一直是这样的阿。搂主不要骂o2 哈哈

我是指除了10欧的月租外，另外再打10欧的话费才会给guthaben。也就是说，我打了5欧花费，需要缴15欧，没有减免。

RUBONE · 发表于 2005-12-30 23:27

估计，您，没理解。

cuteroy · 发表于 2005-12-30 23:49

原帖由 RUBONE 于 2005-12-30 22:27 发表
估计，您，没理解。

不是我没理解。是已经被这么扣钱了。而且不止我一个

kevin_zfx · 发表于 2006-1-1 12:36

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skywindboy78 · 发表于 2006-1-1 16:01

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ksw · 发表于 2006-1-1 23:04

强烈关注!马上要延合同了.

cuteroy · 发表于 2006-1-4 15:55

这种情况多吗？是不是能跟o2干涉？

vanderwang · 发表于 2006-1-4 17:12

应该不多,我问过O2的人,他们说没有楼主所说的这个规定,而且我看了我朋友这两个月帐单,都没有问题,楼主是不是打了什么特别的号码,又或者不小心选了什么别的选项,最好到O2查一下,5欧的GUTHABEN只能打普通的电话,有些电话是不行的

vanderwang · 发表于 2006-1-4 17:15

Bei Abschluss eines 24-Monats-Vertrages von O2 Germany im Tarif O2 Genion erhalten Sie 24 Monate lang mtl. 5,– Euro als Rechnungsgutschrift auf Ihre Gesprächseinheiten (außer auf Sondernummern - nicht genutztes Gesprächsguthaben verfällt jeweils nach einem Monat)

Sondernummern这个不知道是只什么号码

suker333 · 发表于 2006-1-4 17:19

他们改过规定.
现在改为直接在计算电话费时就扣钱了
比如说, 我打了7欧的电话, 它们只算我两欧.
楼主可以仔细加一下自己的电话费, 可能O2在计算时就已经减了5欧了.

cuteroy · 发表于 2006-1-4 20:13

原帖由 suker333 于 2006-1-4 16:19 发表
他们改过规定.
现在改为直接在计算电话费时就扣钱了
比如说, 我打了7欧的电话, 它们只算我两欧.
楼主可以仔细加一下自己的电话费, 可能O2在计算时就已经减了5欧了.

这个几个月前就改了，标志为减免的花费上标一个G. 但是自从我改了tarif之后，连续两个月都没看到这个G了，也就是每一条话费我都付了钱。有朋友告诉我花费打到10欧以上才会给guthaben。所以上来统计一下，这个情况多不多，是不是符合o2的规定。
是不是，home区拨出的电话都不能减免？

vanderwang · 发表于 2006-1-4 20:26

home区拨出的一样有效.不知道是不是楼主改了tarif的原因,难道你的GUTHANBEN给取消了?

cuteroy · 发表于 2006-1-4 20:31

我也怀疑. 不过有朋友说也有这种情况.当话费超过10欧,guthaben又来了。我朋友改了tarif之后guthaben也没出现过，不过也没打超过10欧，因为一般用座机。

cuteroy · 发表于 2006-1-4 20:33

老tarif改新tarif的朋友还是要小心点。
我改了之后也没有免费短信

kevin_zfx · 发表于 2006-1-4 22:48

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cuteroy · 发表于 2006-1-5 01:31

原帖由 kevin_zfx 于 2006-1-4 21:48 发表
我去店里问过了，原因是我拨了普通的kundenservice号码改tarif，新tarif没有把我当学生，店员已经帮我改到学生合同，当天晚上收到短信通知改了tarif。

但我是到店里请店员改的，并且一再肯定学生优惠还有。
埃，再去问问吧。可能o2装傻

suker333 · 发表于 2006-1-5 02:35

原帖由 cuteroy 于 2006-1-4 19:13 发表

这个几个月前就改了，标志为减免的花费上标一个G. 但是自从我改了tarif之后，连续两个月都没看到这个G了，也就是每一条话费我都付了钱。有朋友告诉我花费打到10欧以上才会给guthaben。所以上来统计一下，这个 ...

原来楼主早就知道这事. 我又自作聪明了.
看来楼主必须去O2店问个清楚了.

eiseis · 发表于 2006-1-7 11:53

上个月通过拨1414改的，前几天寄来帐单觉得不对，一直没在意，想过几天写个MAIL的，看了上面的贴，马上给客服打了电话，拨进去选话费有问题那项，不是语音，一个阿姨接的电话，她会问是什么时候的帐单有问题，告诉她作为学生的GUTHABEN没有了，她就说是疏忽，多扣的钱会以GUTHABEN的方式写在下个月的帐单里，而且从下个月GUTHABEN会恢复，会收到SMS确认底什么什么的，态度很好的，很难的。不久收到短信，想应该没问题了。
有这个问题的XDJM也试试吧，应该可以追溯到前几个月的，通通要回来，这是我们的权益。$ok$

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