永阳学校AI赋能教学大讲堂第七期:AI时代,如何和家长聊出温度与效率——我的家校沟通实践手记

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作者：微信文章




AI

AI时代，

如何和家长聊出温度与效率——

我的家校沟通实践手记

  永阳学校AI赋能教学大讲堂第七期 吴欣悦









题记：当了班主任，最耗心力的从来不是备课上课，而是怎么跟家长沟通。既要说透问题，又不能制造焦虑；既要专业清晰，又得有人情味。去年开始尝试用AI工具辅助后，才发现原来可以不那么累。

01

    当AI学会了察言观色——个性化沟通话术的炼成   

上学期，我遇到一个棘手案例。初一（3）班的小林同学文言文背诵进度严重滞后，而家长是出了名的"高敏感"类型——上次因为数学老师在微信里说了句"计算粗心"，她就失眠了一整晚，第二天给我打了半小时电话，担心孩子是不是注意力缺陷。

这次轮到我去触雷区。我试了三次写微信，都觉得要么太生硬，要么太敷衍。凌晨十二点半，我抱着死马当活马医的心态打开了AI助手。

我是这样跟AI说的：

"我要跟初一学生小林的妈妈沟通文言文背诵问题。孩子其实挺聪明，就是背得慢。妈妈特别敏感，上次被数学老师一句话吓得睡不着。帮我写段话，先夸孩子课堂理解力强，再轻轻点一下背诵进度，最后给点每天5分钟的小建议，千万别让她焦虑。"

AI给的话术特别像模像样：

"小林妈妈晚上好！最近课堂观察发现，孩子对文言字词的理解特别到位，提问时总能说出自己的见解，这说明他的语感很好。关于背诵进度，目前班级平均完成三篇，小林完成了两篇，速度稍慢但理解深度是够的。建议咱们不急不躁，试试每天就背5分钟，家长帮忙提问重点字词，像玩游戏一样，他反而记得牢。您看这样可行吗？

我微调了几个细节，把"平均完成三篇"改成"大多数孩子觉得第三篇有点挑战"，显得更温和。第二天发出去，小林妈妈秒回："谢谢老师这么细心！我正愁不知道怎么陪他呢，这个方法我今晚就试试。"两小时后，她主动发来微信："孩子觉得像闯关游戏，挺有趣的，我们坚持一周看看！"

这件事让我明白： AI不是替你说话，而是帮你把"人话"说得更得体。关键要把学生的具体特点、家长的脾气性格、这次沟通想达到的小目标都说清楚。我后来养成了一个习惯，在AI对话窗口里先"吐槽"清楚背景，再让它"出招"。

从"大概齐"到"精准打击"——学情反馈的脱胎换骨   

02

数学月考后，李华爸爸在电话里问我："老师，孩子数学到底行不行？"我照惯例说"还行，就是几何需要加强"，电话那头沉默了三秒，显然没get到重点。那一刻我意识到，模糊的反馈等于没有反馈。

后来我改变了策略。月考后，我把李华的数据整理成一张小纸条：代数正确率85%，几何只有60%，几何证明题错了7道中的5道。然后把这张"小抄"喂给AI，指令很简单："用家长能听懂的话解释这些数据，再给出初一阶段家庭能操作的辅导建议。"

AI的反馈让我眼前一亮：

从数据看，李华的代数基础很扎实，85%的正确率说明计算和方程这块没问题，这是很大的优势。几何部分目前处于刚入门的阶段，60%的掌握率符合大多数初一学生的规律，因为空间想象和逻辑推理需要逐步培养。那70%的错误集中在证明题上，说明孩子还没完全掌握'因为所以'的推理链条。建议每天就做一道最简单的证明题，家长不用教，就让孩子把解题思路说给您听，像讲故事一样，慢慢就顺了。

我把这段话发进李华爸爸的微信，附上AI自动生成的简易柱状图。五分钟后，他回复："太清楚了！原来不是孩子笨，是方法问题。我周末就按您说的，让他当小老师讲给我听。"

更意外的是，一周后李华爸爸在家长会上分享经验，说自己"陪儿子讲题，发现孩子其实挺有逻辑，就是不敢说"。那一刻我知道，精准的反馈给家长的不是焦虑，而是方向感。

03

   从"各说各话"到"同频共振"——共育方案的协同魔法   

王萌的案例让我印象深刻。这个初一女孩，作业能拖到晚上十一点，手机却玩到飞起。家长抱怨学校作业多，老师觉得家长不管手机，陷入僵局。

我试着把问题扔给AI："初一学生作业拖延、沉迷手机，设计家校共育方案，学校侧重习惯提醒，家庭侧重时间管理，要具体，要符合初一孩子的自律水平（基本等于没有自律）。"

AI的方案特别接地气：

学校篇：每节课最后5分钟，让王萌在便签纸上写下本节课作业的小目标（比如"完成3道选择题"），贴在她课桌上。完成后，我当着全班同学的面在目标旁边画个星星。

家庭篇：实行"作业换手机"积分制。作业在9点前完成，可以换30分钟手机时间；每提前10分钟，多换5分钟。家长和孩子一起画一张时间表，贴在冰箱上，让孩子自己打勾。

两周后，王萌妈妈发来一张冰箱贴照片，时间表上密密麻麻都是勾。她说："闺女自己定的目标，完成起来特别有劲儿。现在她每天问我'妈妈我今晚能挣多少分钟'，手机问题反而成了激励工具。"

这个案例给我的启发是： AI设计的方案之所以好用，是因为它把"学校该做什么"和"家庭该做什么"分得清清楚楚，而且每一步都小到你不好意思不执行。初一孩子的改变，从来不是靠大道理，而是靠这些具体到不能再具体的小动作。

四、当班主任从"客服"角色中解放出来——家校群的AI管家

期中考试前，我在家校群发了条复习通知，被家长的问题淹没了："文言文怎么复习？""错题本到底怎么用？""每天复习多久合适？"……那天晚上我回复到眼睛花。

第二天，我学乖了。先把复习通知发给AI："优化初一期中复习通知，突出三个重点：每天别超1.5小时、错题本必须整理、家长要监督但别代劳。用★标出关键。"

AI改过的通知清爽多了：

各位家长，期中复习建议如下：★每日总复习时间建议1.5小时内，单科不超过30分钟，保护孩子注意力。★错题本必须手写整理，尤其是数学证明题和英语语法题，这是提分关键。★家长角色是监督者，不是辅导老师，重点检查"是否完成"而非"是否做对"。

更重要的是，我让AI整理了"初一家长高频问题TOP10及标准答案"，涵盖语文、数学、英语和青春期沟通。现在家长在群里提问，除非特别个性化，我直接复制标准答案发过去，既专业又高效。有家长开玩笑说："吴老师现在回复速度超快，像装了机器人。"我心想，还真说对了，但省下来的时间，我能用来给每个孩子写更走心的评语。

04

     番外篇：那个没按剧本走的晚上   

清明假期前，我用AI准备了一场线上家长会的发言稿。AI写得完美无缺：结构清晰、要点齐全、语气得体。但我开讲前五分钟，突然看到家长群里有位爸爸说："孩子这几天情绪特别差，一提学习就哭。"

我临时扔掉了AI稿子，讲了二十分钟自己儿子初一时的崩溃经历，以及我当时作为家长的无助感。屏幕那头的留言区忽然就安静了，然后有家长开始说"谢谢老师懂我们"。

会后，我反思了很久：AI能帮我们做到90分的技术完美，但剩下的10分温度，必须来自真实的情感共鸣。 那个晚上让我重新理解了"赋能"二字——AI是工具，它放大的是我们作为教师的专业能力，但它永远不能替代我们作为"人"的共情力。

05

   工具箱里那点事儿（使用一年的真诚推荐）   

豆包——我用的最多的"话术参谋"。它的好处是说话特别"不像AI"，有种同事间聊天支招的亲切感。处理那种"家长特别难搞"的场景时，我习惯问它"怎么说才能不激化矛盾"，它给的策略往往很实用。免费版够用，不用花钱。

讯飞星火——数据解读靠它。期中期末后，我把成绩表格直接发给它，让它"说人话"，再用它的图表功能生成简单的可视化。家长看柱状图，比看文字排名直观多了，也减少了很多不必要的攀比焦虑。

ChatGPT——复杂方案的架构师。特别是涉及家校两头的分工，它的逻辑特别清晰。我通常让它先出框架，再追问"这个对初一孩子会不会要求太高"，多聊几轮，方案就越来越接地气。需要翻墙，但值得。

剪映AI——学期末做总结短视频的神器。我把孩子的活动照片和AI生成的文案匹配，选择校园风模板，配上轻音乐，发到家校群，家长反响特别好。有种"原来老师这么用心"的感动。

腾讯文档AI——解放双手的表格助手。每次家长会前，我说"生成初一家长会签到表"，它自动把姓名、电话、沟通重点等表头列好，我微调一下就用。省得自己建表格建到心烦。

写在最后：给班主任的几点心里话：

1. 别指望AI一步到位：它第一次给的答案通常像白开水，你得像调教实习生一样，告诉它"这不对，要再温暖一点""太啰嗦，砍掉一半"，来回几次才好用。

2. 情感滤镜必须自己加：AI的话术再完美，也要加上你对这个孩子的真实观察。比如"孩子今天主动举手了""他午休时在草稿纸上画思维导图"，这些细节才是让家长信服的底气。

3. 从小场景试起：别一上来就想用AI搞定整个家长会。先从"给某类型家长发个微信"这种小事开始，成功了有正反馈，才敢在更大场合用。

4. 拥抱犯错：我用AI生成的第一份学情报告，被一位爸爸反问"这些数据怎么跟我手里的对不上"。后来我就学精了，每次都会加一句"以上数据请您核实"，把AI定位为"辅助参考"而非"权威发布"。

这一年用下来，最深的感触是：AI不是来替代我们的，它把我们从重复劳动里捞出来，让我们有时间做更专业、也更有人情味的事。家校沟通的本质始终是"人"与"人"的联结，AI只是让这座桥建得更快、更稳一些。

愿我们都能成为既会用新技术，也永远不会丢失教育初心的教师。







编辑丨杨砚彬

编审丨赵浩

审核丨尚卫成





END