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酒店客房秒变 “智能管家”!这套 AI 系统 1 小时改造,非房收入涨 25%

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发表于 2025-11-13 08:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

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作者:微信文章
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        “呼叫前台送瓶水要等 10 分钟”“想订周边景点门票找不到渠道”“担心房间有针孔摄像头不敢住”—— 这些住客常吐槽的痛点,也是酒店运营者的 老大难:服务响应慢、非房收入难突破、隐私安全难保障。10 24 日大数思享 数智化转型赋能沙龙上,壹创世纪 (上海) 数字科技有限公司副总应露露带来的酒店数字客房系统,用 AI 驱动的 一站式智能中枢,把这些难题一一化解,让现场酒店经营者眼前一亮。

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    作为专注酒店数智化的创新方案,这套系统最核心的优势,是用八合一软硬件一体化设计打破传统客房的功能局限。应露露在分享中提到:很多酒店客房要装电视、机顶盒、音响、客控面板等七八种设备,采购和维护成本高不说,还占空间。我们的 AI 智屏能替代所有设备,单这一项就能帮酒店降低 30% 以上的硬件采购成本。

    更让酒店心动的是降本之外的增收 能力。系统内置的商业服务模块,能直接帮酒店打通非房收入链路:上线自营零食、特产,对接周边商家门票、餐饮,甚至支持线上续房和商品分账。通过客人扫码连 WiFi 自动进入会员池的设计,还能将住客转化为私域流量,促进二次订房。数据显示,接入系统的酒店,非房收入平均提升 25%,相当于每 100 间房年增收超 10 万元。

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    住客体验的升级则更直观。系统搭载的数字人管家能实现 0 秒响应服务需求,从请求送物到维修报备,90% 的任务可自动流转,最快 5 分钟就能解决;4K 正版电影库、一对一私密投屏、灯光窗帘联动的 场景模式,让客房体验从 基础住宿升级为 沉浸式享受。最受好评的 安心住功能,能检测国内四大运营商通讯机制,识别 99% 的针孔摄像头和窃听设备,彻底打消住客隐私顾虑。

    对于酒店运营来说,也是一大亮点。传统客房智能化改造动辄要停工几天,而这套系统 1 小时就能完成单店改造,30 秒实现开门迎客,完全不影响酒店正常营业。应露露举例:虹桥周边有国家会展中心的酒店,我们帮它定制了带会展信息的 UI 界面,客人打开电视就能看展会指南,还能直接预约接送服务,品牌好感度一下子就上去了。

        不仅如此,系统的兼容性还能适配不同规模酒店:从连锁品牌的标准化管理(统一 UI、规范服务 SOP),到单体酒店的个性化需求(植入本地景点、特产介绍),甚至民宿、月子中心等场景都能灵活调整。未来还计划通过 管事 AI 超级大模型,实现文商旅联动,让客房成为酒店生态的 流量入口

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    在酒店数字化转型越来越的当下,壹创世纪的这套系统没有追求花哨功能,而是精准击中 服务、收入、安全三大核心需求,用 小投入大产出 的落地性,成为酒店升级的轻量级利器。作为主办方,大数思享也将持续挖掘这类 接地气的创新方案,帮更多酒店在数智化浪潮中少走弯路。








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