研究揭示：美国企业“FOMO”驱动下的AI应用，多数项目无效

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据《金融时报》（FT）调查显示，美国标普500指数中的大多数企业如今都在讨论人工智能（AI），不仅是科技巨头，甚至饮料、服装和军工企业也纷纷涉足。然而，许多公司无法明确说明AI带来的具体价值，更多是出于“错失恐惧症”（Fear of Missing Out，FOMO）的心理，担心被竞争对手甩在后面。



FT记者分析了数百份企业文件，包括递交给美国证监会的公告、强制性信息披露以及高管与投资人的电话会议记录。结果显示，500家企业中有超过400家提及AI，科技公司如微软、亚马逊和Meta更是大举投入，仅今年已宣布数千亿美元投资，用于模型开发和基础设施建设。但在许多传统行业，AI的应用案例显得肤浅，例如可口可乐仅在一次财报发布会上提到利用AI制作电视广告。

风险和质疑同样存在。企业担忧AI在训练过程中使用了受版权保护的内容，可能引发法律纠纷。此外，数据保护和信息安全问题也频频被提及。FT援引一位咨询顾问的话指出，很多企业并非因战略需要而采用AI，而是因担心竞争对手更快行动。

来自麻省理工学院（MIT）的最新研究则更为直白：平均95%的生成式AI试点项目（如类ChatGPT的语言模型）最终失败。MIT研究员Aditya Challapally透露，高管们往往声称内部AI工具非常成功，但员工却反馈“几乎根本没在使用”。这凸显出AI在企业内部“雷声大、雨点小”的现实困境。