发现维修公司乱收费可以要求退钱吗？

cookiess · 发表于 2016-10-19 10:23

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我家的电动rolladen不转了，于是找了公司来维修。
来了两工人，看了说，motor老化了，必须换motor，220欧，然后人工费另算，我也不知道行情，就只能听他们的换了motor修好了，得到rechung的时候发现，2个人工分别58每小时，motor费用，连开车来我家这个时间都算是工时，然后加完后再加税。几百大洋。后来我就转账了。
结果不几天，另外一个窗户的也不转了，lg就说找人修太贵了，自己修修看，于是我们把窗户打开，发现同样的是motor卷带无力的问题，决定自己买个新motor换上，去amazon一看，就是工人换给我家的那个motor，一模一样，37欧还免邮费！！！一模一样，公司居然收我220，还加税，人工都是另算的，就是一个37欧的motor他卖我250欧，这还有天理吗？
我想知道能不能找他们理论，虽然我的钱都转了2个礼拜了，但是真的才发现，再说工人在我家说换motor时，谁想过要去amazon查价格啊，要不是这次查还被他们蒙在鼓里呢。但是这就是赤裸裸的乱收费嘛，多收我200多，我可以要回来吗？
谢谢。

cookiess · 发表于 2016-10-19 10:33

本帖最后由 cookiess 于 2016-10-19 11:31 编辑

同样的问题已经发在家版，希望懂的人士帮帮忙。
我家的电动rolladen不转了，于是找了公司来维修。
来了两工人，看了说，motor老化了，必须换motor，220欧，然后人工费另算，我也不知道行情，就只能听他们的换了motor修好了，得到rechung的时候发现，2个人工分别58每小时，motor费用，连开车来我家这个时间都算是工时，然后加完后再加税。几百大洋。后来我就转账了。
结果不几天，另外一个窗户的也不转了，lg就说找人修太贵了，自己修修看，于是我们把窗户打开，发现同样的是motor卷带无力的问题，决定自己买个新motor换上，去amazon一看，就是工人换给我家的那个motor，一模一样，37欧还免邮费！！！一模一样，公司居然收我220，还加税，人工都是另算的，就是一个37欧的motor他卖我超过250欧，这还有天理吗？
我想知道能不能找他们理论，虽然我的钱都转了2个礼拜了，但是真的才发现，再说工人在我家说换motor时，谁想过要去amazon查价格啊，要不是这次查还被他们蒙在鼓里呢。但是这就是赤裸裸的乱收费嘛，多收我200多，我可以要回来吗？
我觉得冤就是觉得那个amazon37欧的东西，在我的rechung上明确的写着是261欧，这也太离谱吧。
谢谢

留德老驴 · 发表于 2016-10-19 10:39

这个收费不乱，你无法要回，想想一份工作可以养一家人，这钱就这样赚

jingnan · 发表于 2016-10-19 11:03

德国工人就是这么贵，所以大家都想办法自己修。

起码先要个报价，如果直接让人修，就是打开钱包说，您看着拿吧。

不想说太多 · 发表于 2016-10-19 11:05

什么牌子的Motor ？我家买的，算是目前最好的牌子了，190欧。建材市场里一百左右的，好多选择呢。你们这次换，建议选个好点的吧。如果过不了多久又坏的话，伤神呢。

wangdafa80 · 发表于 2016-10-19 11:05

这个钱就当买经验了吧，要不回来的。

dennik · 发表于 2016-10-19 11:06

楼主说的都是正常价格，你找别家做估计也差不多，人家没有坑你。这边人工就是贵，所以德国人一般能自己干的都自己干，要不德国怎么有这么多的建材超市，因为德国人喜欢自己捣腾啊。记得下一年报税的时候可以用发票抵税。

cookiess · 发表于 2016-10-19 11:06

留德老驴发表于 2016-10-19 10:39
这个收费不乱，你无法要回，想想一份工作可以养一家人，这钱就这样赚

我承认人工他们该怎么收就怎么收，人工费都是另算的，我也给了，也该给，加税什么的我都无意见。就是这个motor，是一个明码实价的东西，amazon上卖37，他卖给我260。
这个在rechung里有明细的，motor就是220加税，261,8。人工费是330.
我就想问问，这个37的东西卖给我261，总归不合理吧。

cookiess · 发表于 2016-10-19 11:11

jingnan 发表于 2016-10-19 11:03
德国工人就是这么贵，所以大家都想办法自己修。

起码先要个报价，如果直接让人修，就是打开钱包说，您看 ...

是的，这个价格怎么算，我也是问了，他们说了人工是58每小时再加税，如果需要换材料材料钱另算，人工费我没有意见，就连他们开车来我家15分钟也算成工时，也算了钱，我也没有抗拒。
现在就是换的这个motor，明明37的东西，他卖给我261，这个明显欺骗消费者吧。而且他们换motor之前我也不知道他们要换给我的是哪款，也没有想过要去查价格。本来以为德国商家算是有良心的，没想到这么黑，37的东西卖给你260，睁着眼睛乱卖啊。

不想说太多 · 发表于 2016-10-19 11:11

cookiess 发表于 2016-10-19 11:06
我承认人工他们该怎么收就怎么收，人工费都是另算的，我也给了，也该给，加税什么的我都无意见。就是这个 ...

东西价格，你当时没异意，就代表默认了，应该难讨回差价了。其实你当时可以找他们要型号，自已买，他们就不可能赚差价了。

aiping24 · 发表于 2016-10-19 11:15

人工费没办法,开车路上的时间也算工时的.
但我觉的材料费不能太离谱.你帐单上应该有材料的名称,规格等数据,网上查一下市场价,
如果跟他们的帐单要价,差太多,至少应该申诉一下.

cookiess · 发表于 2016-10-19 11:16

dennik 发表于 2016-10-19 11:06
楼主说的都是正常价格，你找别家做估计也差不多，人家没有坑你。这边人工就是贵，所以德国人一般能自己干的 ...

可能我没有说清楚，我知道人工是是贵。
我的rechunug上明确写了，人工330，motor261.
现在的问题就是我查出motor在amazon上卖的是27欧，一模一样的东西。所以想问问这个motor价格这么不合理，可不可以申诉一下。

805188536 · 发表于 2016-10-19 11:28

cookiess 发表于 2016-10-19 11:16
可能我没有说清楚，我知道人工是是贵。
我的rechunug上明确写了，人工330，motor261.
现在的问题就是我 ...

德国暴利违法直接投诉，跟维修公司交涉鸟都不鸟你

cookiess · 发表于 2016-10-19 11:29

aiping24 发表于 2016-10-19 11:15
人工费没办法,开车路上的时间也算工时的.
但我觉的材料费不能太离谱.你帐单上应该有材料的名称,规格等数据 ...

谢谢你。
我就是这个意思，我的rechung上明确的写着人工多少钱，motor多少钱，这个motor在amazon上是37欧，在我的rechung上就是261欧，一模一样的东西。所以觉得太冤了。
我应该怎么申诉呢，给他们打电话告诉他们我查到很低的价格，他们会接受吗？

805188536 · 发表于 2016-10-19 11:29

或者去社交网络上贴上账单和亚马逊的比价看公司会不会主动联系你你自己去找肯定没戏

adrenalin · 发表于 2016-10-19 11:34

要比你只能跟亚马逊最贵的比，你怎么能跟最便宜的比呢
我车子换机油，自己网上买1L只要七八块钱，到修理厂他卖你1L 25.
装修也是一样，一样的洗脸池，handwerker那里要比网上贵一倍都不止。
找谁说理去。。。
所以要么你有本事自己弄，或者你能找到人愿意用你的零件给你弄，否则你只能按他的价格

aiping24 · 发表于 2016-10-19 11:35

cookiess 发表于 2016-10-19 11:29
谢谢你。
我就是这个意思，我的rechung上明确的写着人工多少钱，motor多少钱，这个motor在amazon上是37 ...

建议先给他们发信,附上网上关于此材料价格的截图,让他们解释他们材料价格的依据,要求重新计算.如他们不理,再去消协问问.

sjz520 · 发表于 2016-10-19 11:37

好像签字了就没办法了

live · 发表于 2016-10-19 11:50

楼主可以去消协问问，看看是否属于欺诈。

cookiess · 发表于 2016-10-19 12:01

不想说太多发表于 2016-10-19 11:11
东西价格，你当时没异意，就代表默认了，应该难讨回差价了。其实你当时可以找他们要型号，自已买，他们就 ...

确实是啊，我当时是没有表示异议，人家才给修的。
要不是阴差阳错查这么一下还不知道200多的差价。
问题是，当时谁会想到自己先到网上买，哎，看来是拿钱买教训了。

zhnde · 发表于 2016-10-19 12:04

用句黑客帝国的台词吧"Welcome to the real world".

Forelle · 发表于 2016-10-19 12:14

这里Handwerker给你算的材料费基本上都是网上能找到的最便宜价格的5-10倍，以前无论是热水器了还是暖气坏了，都是如此，LZ息怒，知道德国Handwerker都是这德行，下次就知道能自己动手就自己动手了。

smtp · 发表于 2016-10-19 12:51

Forelle 发表于 2016-10-19 12:14
这里Handwerker给你算的材料费基本上都是网上能找到的最便宜价格的5-10倍，以前无论是热水器了还是暖气坏了 ...

最恼火的是，明明自己能搞定，还非得带个小学徒，然后还得给小学徒按小时付钱（虽然便宜点儿）。

cookiess · 发表于 2016-10-19 13:01

smtp 发表于 2016-10-19 12:51
最恼火的是，明明自己能搞定，还非得带个小学徒，然后还得给小学徒按小时付钱（虽然便宜点儿）。

你说的太贴切了，当时来了两个工人，其中一个就递递扳手，还同样的小时收费，真是无语，递扳手我就可以递啊。

cookiess · 发表于 2016-10-19 13:03

Forelle 发表于 2016-10-19 12:14
这里Handwerker给你算的材料费基本上都是网上能找到的最便宜价格的5-10倍，以前无论是热水器了还是暖气坏了 ...

哎，看来真的是拿钱买教训了，我这个材料费真的是真实价格的7倍！！！当时他也给我说了是那么贵，只是我自己没有想到这么个茬，不知道当着他们的面查价格他们会不会翻脸。
问题是你又不能自己先在网上买，毕竟都不知道什么型号啊。

smtp · 发表于 2016-10-19 13:06

cookiess 发表于 2016-10-19 13:01
你说的太贴切了，当时来了两个工人，其中一个就递递扳手，还同样的小时收费，真是无语，递扳手我就可以递 ...

也不要窝火了，真没黑你钱，都是这样的。你下次能做的只有多要几家报价，或能搞定的尽量自己搞定。

flofler · 发表于 2016-10-19 13:21

关键德国handwerker手艺很一般，有些甚至很差，要价却是漫天要价

adrenalin · 发表于 2016-10-19 13:32

cookiess 发表于 2016-10-19 12:01
确实是啊，我当时是没有表示异议，人家才给修的。
要不是阴差阳错查这么一下还不知道200多的差价。
问 ...

即使你买了他也不会给你装的
一般handwerker都拒绝用fremdteil （就是不是在他那买的东西），美其名曰无法掌握货物来源，无法对顾客负责。说白了就是要宰你

小二黑 · 发表于 2016-10-20 12:01

看了你的贴，我仔细地看了发帖人才确信不是我家那位发的贴。LZ，你花了小几百，家里弄好了已经很好了。我家的花了一堆钱，现在马达和轴承还在地板上躺着呢。

sjz520 · 发表于 2016-10-21 00:46

最搞笑的是，带个徒弟来就算了，徒弟提前来一小时在我家客厅坐着，然后师傅才来，人工费收了我300大概

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萍聚头条

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