如何应对电信收费陷阱WAP-Abos

袖底香

现在电信合同的价格都不算贵了，但是电信公司可不会放过赚钱机会，即使是全包的合同，只要你不小心下载了游戏，铃声什么的，就会不知不觉订购了电信附加的产品，到月底可能收到让你大吃一惊的账单。很多手机用户都不知道，这种所谓的WAP-Abos就是高额账单的原因，下面看看德国专家如何看待这个问题。

WAP 是一种用于在无线终端（比如手机）进行信息服务的标准，全称是无线应用协议（Wireless Application Protocol），通过这个，第三方可以通过电信账单收取高额费用。

那么消费者是如何被骗预定的呢？
现在很多APP插件，一般下载往往是免费的，但是安装以后就会有很多的广告跳出来，背后就会隐藏很多收费的订购服务，只要你点击图片，商家就开始收钱，顾客就得到一些铃声，墙纸和音乐视频等不需要的产品。而且这个预定往往是自动进行下去的，据专家信息，每月费用在3欧到60欧不等。
专家认为，这种费用大多数都是非法收取的，因为大多数没有明确的收费标准，有没有具体合同的内容，这样的预定合同被视为非法。但是，虽然是非法的，顾客有时也无能为力，因为很多这样的盈利是由电信公司参与分成的，所以当顾客意识到这个问题的时候，往往钱已经被电信商收走了，如果顾客把钱转回来，或者不支付费用的话，有些电信商还会直接关闭电信卡。

那么顾客到底应如何应对？
顾客应该直接给预定服务的提供商写信抗议。同时在收到账单8周内给电信商写信，反对收费的账单。另外，电信商有义务说明，具体账单由哪些服务组成，如果上面有收费服务的供应商号码，可以具体找收费电话提供商，并反对他们收费。如果没有明确供应商，就找电信公司，他们有义务提供数据。

另外建议在电信商那里关闭WAP-Billing的功能，一般以后就不会碰到这样的情况了。有时候关闭WAP-Billing也行不通的话，就问问电信商有没有单独关闭的办法。

如果还有收费服务的话，那就只能减少相应款项来应对，注意，电信商是无权关闭电信卡，可以给电信商写信，表明保留法律追究权利„unter Vorbehalt und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht“。当然，理论上你有权追回已经支付的费用，但是一般也取决于数额，反正第一步是防止账单上再次出现类似的收费。

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