DHL PREMIUM包裹单，单号查询到多个包裹，是不是遇到改单的了？

summer_lush · 发表于 2015-1-29 15:35

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本帖最后由 summer_lush 于 2015-2-21 11:41 编辑

淘宝上找的一家评价还不错的，几十个好评，价格也不是最低。前几天寄个包裹回国，今天才想起来看看，DHL网站上给这个提示：
Status
Zur gesuchten Sendungsnummer oder Sendungsreferenz liegen mehrere Sendungen vor. Bitte grenzen Sie Ihre Suche ein.
然后我选择往国外的包裹，并输入验证码。但还是不对，一直出现这个提示。
有没有有经验的知道怎么回事？！
问卖家，卖家说：
这是因为上海海关扣了一批包裹导致新出的号码跟拖沓的包裹号码一样没有关系包裹正常邮寄等同事上线之后给你追踪一下你的包裹并截图给你

有没有人遇见过同样的问题？
第一次往家寄包裹就拿到一个查不了的单号，闹心。。。

update：包裹一直无法跟踪，所幸3周以后到了。

aboo · 发表于 2015-1-29 16:04

这个是他的系统问题。去年11月到12月间有和你重号的包裹单，理论上不可以出现的，但是信念系统变更没有更新。所以有重的单号。 DHL自己的问题。

aboo · 发表于 2015-1-29 16:05

理论上不用担心，我给DHL电话直接问的，因为我有个包裹也是这样，而且不是买的包裹单。

verteilungen · 发表于 2015-1-29 17:38

就这么几下积压就单号再来一遍，不可能的，那么长的数字，可是好几亿包裹哦，怎么可能短时间重新来一遍

summer_lush · 发表于 2015-1-30 00:32

aboo 发表于 2015-1-29 15:04
这个是他的系统问题。去年11月到12月间有和你重号的包裹单，理论上不可以出现的，但是信念系统变更没有 ...

哦好谢谢，我等等看。

summer_lush · 发表于 2015-1-30 00:34

verteilungen 发表于 2015-1-29 16:38
就这么几下积压就单号再来一遍，不可能的，那么长的数字，可是好几亿包裹哦，怎么可能短时间重新来一遍

我也觉得好诡异，而且上海海关积压和DHL不知能有什么关系。但是，目前也没办法。。。

jingdandan1981 · 发表于 2015-1-31 11:22

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