ebay上买东西，显示已经发货了，但始终没有收到怎么办？

weihua5000 · 发表于 2013-5-26 12:54

大家好，5月16日在ebay上买的东西，提示5月17日就发货了，但一直没有收到怎么办呢？发邮件给ebay和卖家根本不搭理，不回邮件，应该怎么处理呢？非常感谢

mondy1981 · 发表于 2013-5-26 13:34

找ebay投诉

weihua5000 · 发表于 2013-5-26 13:47

mondy1981 发表于 2013-5-26 13:34
找ebay投诉

怎么联系呢？给Ebay发邮件也没人回的啊 ebay@ebay点de

qqttxs · 发表于 2013-5-26 13:58

在你的paypal里melden konflikt,不要联系什么客服，直接要求退款，退款原因未收到货，卖家如果不回复没有跟踪号码的话，10天后paypal会退款的

weihua5000 · 发表于 2013-5-26 14:19

qqttxs 发表于 2013-5-26 13:58
在你的paypal里melden konflikt,不要联系什么客服，直接要求退款，退款原因未收到货，卖家如果不回复没有跟 ...

谢谢，melden konflikt是在哪个地方呢

qqttxs · 发表于 2013-5-26 14:25

PAYPAL里，对应已付的款项有 Details，点进去，页面下面又一筐字Sie können das Problem dennoch innerhalb von 45 Tagen unter Konfliktlösungen melden. 点那个KONFLIKTLÖSUNGEN

weihua5000 · 发表于 2013-5-26 15:03

qqttxs 发表于 2013-5-26 14:25
PAYPAL里，对应已付的款项有 Details，点进去，页面下面又一筐字Sie können das Problem dennoch inn ...

我点了一下 paypal 结果提示要注册什么的。。我好像没开通过这个，是用信用卡付的哦。。

qqttxs · 发表于 2013-5-26 21:17

weihua5000 发表于 2013-5-26 15:03
我点了一下 paypal 结果提示要注册什么的。。我好像没开通过这个，是用信用卡付的哦。。

通过ebay买东西paypal付款的话，会自动开通一个paypal账户的，你当时用的那个邮箱地址，还有回想一下你给的是哪个密码试试einloggen

weihua5000 · 发表于 2013-5-27 00:10

qqttxs 发表于 2013-5-26 21:17
通过ebay买东西paypal付款的话，会自动开通一个paypal账户的，你当时用的那个邮箱地址，还有回想一下你给 ...

好的非常感谢
选择了没有收到货物，然后ebay给了20天时间让买家联系卖家处理，留言之类的，如果20天没投诉，就当已经解决了。。

qqttxs · 发表于 2013-5-27 01:05

weihua5000 发表于 2013-5-27 00:10
好的非常感谢
选择了没有收到货物，然后ebay给了20天时间让买家联系卖家处理，留言之类的，如果20天没投 ...

weihua5000 · 发表于 2013-5-27 10:07

qqttxs 发表于 2013-5-27 01:05

Status

Haben Sie einen erworbenen Artikel nicht erhalten? In der Regel lässt sich das Problem am einfachsten klären, indem Sie den Verkäufer direkt fragen. Schildern Sie ihm das Problem über das unten stehende Formular.

Sie können in dieser Angelegenheit jederzeit zwischen dem 24.05.2013 00:22 MESZ und dem 16.06.2013 00:01 MESZ einen Antrag auf Käuferschutz stellen.
现在是这个情况了。。下一步怎么处理呢？

qqttxs · 发表于 2013-5-27 20:20

weihua5000 发表于 2013-5-27 10:07
Status

Haben Sie einen erworbenen Artikel nicht erhalten? In der Regel lässt sich das Prob ...

意思就是你要填下面的表格，一项一项填，例如，已经联系过卖家，卖家不回复邮件，下面有一框，你可以描述整个买卖过程，什么时候买的，什么时候付款的，用什么付款的，卖家不发货，不回复等等。。。。提交后就表示你已经申请了kaeuferschuetz买家保护，卖家对这个还不回复的话，10天后ebay会退钱给你的

weihua5000 · 发表于 2013-10-13 12:20

mehrfrucht · 发表于 2013-10-13 14:10

怎么，钱还没拿回来？

weihua5000 · 发表于 2013-10-13 14:56

mehrfrucht 发表于 2013-10-13 14:10
怎么，钱还没拿回来？

后来他们给发货了，就自动撤销了！谢谢

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ebay上买东西，显示已经发货了，但始终没有收到怎么办？

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