现货奶粉爆罐大家如何处理

jiguang · 发表于 2013-3-28 12:08

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收货人签收后发现奶粉已经爆罐。一共两罐，我说赔他一罐，息事宁人算了，买家说会让快递把两罐奶粉退回。有同僚遇到过这样的事如何处理的吗？

雨中彩虹 · 发表于 2013-3-28 12:15

让他退回，然后你让送快递的赔

jiguang · 发表于 2013-3-28 13:09

雨中彩虹发表于 2013-3-28 12:15
让他退回，然后你让送快递的赔

让快递赔偿需要有什么前提吗？快递哪那么轻易肯赔偿啊

小二黑 · 发表于 2013-3-28 13:17

快递工作辛苦不易，何苦还要人家承担损失。

Emiliexu · 发表于 2013-3-28 14:48

同问。我也很苦恼，上次爆了两盒，也补发给买家了。不然他就给你差评。
平心而论也能理解，买家不能自认倒霉啊，不过我们小卖家也很可怜啊，动不动就爆，卖四罐奶粉都不够赔一罐的。。。

骷髅小兔 · 发表于 2013-3-28 17:17

你们没提前说有爆罐风险，如果爆了自行负责？

jiguang · 发表于 2013-3-28 21:32

骷髅小兔发表于 2013-3-28 17:17
你们没提前说有爆罐风险，如果爆了自行负责？

说了的，帖子里也写了的

zarazjy · 发表于 2013-3-30 14:33

DHL基本不会赔你的。。只有和买家协商，各自吃进点。。以后包包好

jiguang · 发表于 2013-3-30 15:25

zarazjy 发表于 2013-3-30 14:33
DHL基本不会赔你的。。只有和买家协商，各自吃进点。。以后包包好

是现货，包得很不错了，用来气囊的，国内快递太猛了。

一共两罐，我和买家说各自承担一半吧，毕竟卖的时候写得清清楚楚，爆罐风险买家自己承担。买家不同意，要求全额退款。我觉得从我角度出发我也在理啊。不知道让让淘宝介入会是什么结果呢？

zarazjy · 发表于 2013-3-30 17:24

jiguang 发表于 2013-3-30 15:25
是现货，包得很不错了，用来气囊的，国内快递太猛了。

一共两罐，我和买家说各自承担一半吧，毕竟卖的 ...

各打50大板吧。。。就怕卖家差评。。嗨。。爆的厉害吗？一般里面铝箔有点破，洒点粉出来不要紧的，找个密封罐子放好，奶粉不结块就没事的，可以吃的

ada701125 · 发表于 2013-3-31 08:09

有些人买了根本就不看你写的风险承担责任，就知道要你赔，这种买家很难搞的。

Emiliexu · 发表于 2013-3-31 16:09

本帖最后由 Emiliexu 于 2013-3-31 17:12 编辑

我也碰到了有些无良的买家，说爆罐很严重，上来就说我欺骗啦，怎么不认账啦，要给差评啦什么的。
淘宝什么时候也出点机制保护一下小卖家和制约一下那些无孔不入，最好白买白送的无良买家！！

真想在声明里说，不接受爆罐风险的买家请去买国产奶粉！！想想又觉得好像在骂人一样，就算了

宝贝详情里都有写清楚爆罐不陪，可是她要给你差评，又给很低分，这样信誉都被搞坏了呢。所以多少都会赔点。。现在我都反复跟买家确认，是不是爆了也无所谓的。。。不然这生意我不做了，还不行吗。。

jiguang · 发表于 2013-3-31 23:53

差评就差评，也不能因为害怕差评被买家威胁呀。

不知道这种情况下淘宝介入卖主有多大的胜算？

永远的海茜 · 发表于 2013-4-2 21:10

拿个差评又怎么了，你是差评的奴隶吗？你这样永远只会被买家牵着鼻子走。
比较合理的解决方法是，各自承担一半。
若她要你全赔，威胁你给差评，那你根本就不必承担你的一半，你就别理她，随便她给几个差评。又怎么样？代购界的行规，路途上爆管买家自己承担损失。

wassong · 发表于 2013-4-2 21:25

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ada701125 · 发表于 2013-4-3 00:14

包装再好也经不住野蛮搬运啊

四线方格 · 发表于 2013-4-3 21:10

国内有人托我买24盒Holle 4段的奶粉，哪位能代购啊？拜托给个国内可以用的联系方式，最好还有价格，谢谢啊！

wassong · 发表于 2013-4-3 21:34

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haoyun2 · 发表于 2013-4-5 20:07

赔了，以后再不给她买了。

haoyun2 · 发表于 2013-4-6 21:45

自己家宝宝吃掉算了

以为你在哪里 · 发表于 2013-4-6 23:19

永远的海茜发表于 2013-4-2 22:10
拿个差评又怎么了，你是差评的奴隶吗？你这样永远只会被买家牵着鼻子走。
比较合理的解决方法是，各自承担 ...

确实，我现在也想通了，不必理会差评，不能惯买家自以为是的毛病

notabigdeal · 发表于 2013-7-11 19:02

以为你在哪里发表于 2013-4-7 00:19
确实，我现在也想通了，不必理会差评，不能惯买家自以为是的毛病

是的，给差评也不会怎样，第一次得到差评就会很心惊肉跳，但经历过几次好像很多卖家都说已经麻木了；尤其是内爆的这种，不可能让卖家承担吧

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