求助！沃达丰就是不给我KUN合同的Bestätigung

smilestein · 发表于 2013-1-13 12:59

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本帖最后由 smilestein 于 2013-1-13 12:58 编辑

2011年签的沃达丰手机合同，合同是2013年6月到期，我从2012年中旬就开始写KUN信，寄过几封平信，后均没有任何回应，2012年8月左右，用FAX发了一次，手上留有证据，依然没有回应，后来上vodafone官网---mein vodafone---mein status 里面这么写的:

Sie haben gekündigt zum: 13.06.2013

虽如此但仍不放心，觉得拿到Bestätigung才安心。继续FAX并再次强调要Bestätigung，地址手机号 Kundennummer 等也都注明了，没有任何问题，证据在手，依然不给我寄。

后来联系了客服，客服态度很好，说让我把合同信息发给他给的邮箱，他尽快给我办理，于是立马发了，现已等了一个多月，仍没收到Bestätigung，实在没辙了

虽然手上有证据，也知道可以用法律武器保护自己，但最近实在很忙，论文迫在眉睫，还有什么其他办法吗？还是说我就拿着官网mein vodafone Status的截图和fax的证明就可以了? 请大家帮忙出出主意，谢谢大家！

flh · 发表于 2013-1-13 13:40

奇怪，我每次昆合同都比较顺利。这次昆talkline，他们都说是流氓公司，很快就给bestadigung啦，同时昆的D2，给我打电话，说昆合同的信能不能晚5个月在昆，为此给我每个月减5欧的月租费。。。。

smilestein · 发表于 2013-1-13 14:17

flh 发表于 2013-1-13 13:40
奇怪，我每次昆合同都比较顺利。这次昆talkline，他们都说是流氓公司，很快就给bestadigung啦，同时昆 ...

MM人品真好啊，顺便问一下，你的TALKLINE是手机合同吗？sim卡需要寄回去吗？
我之前办的vodafone的网，临到期前几天才KUN，而且寄的平信，立刻就给KUN了。这次KUN手机合同，提前这么久就开始KUN，怎么就这么难呢，我也没招惹vodafone啊

flh · 发表于 2013-1-13 14:19

smilestein 发表于 2013-1-13 14:17
MM人品真好啊，顺便问一下，你的TALKLINE是手机合同吗？sim卡需要寄回去吗？
我之前办的vodafone的网，临 ...

都是手机合同，各2个sim卡。是否寄回sim卡，没说，还是寄回去吧。

smilestein · 发表于 2013-1-14 00:46

smilestein · 发表于 2013-1-14 08:41

这么说我放心多了，我也这么跟客服说吧，非常感谢

smilestein · 发表于 2013-1-14 19:20

smilestein · 发表于 2013-1-17 23:15

smilestein · 发表于 2013-1-20 13:13

kywoscca · 发表于 2013-1-20 21:23

继续电话！！！

smilestein · 发表于 2013-1-20 23:16

kywoscca 发表于 2013-1-20 21:23
继续电话！！！

嗯，只能如此了

smilestein · 发表于 2013-1-22 22:19

zsj5243 · 发表于 2013-5-18 22:28

楼主最后拿到了么？

smilestein · 发表于 2013-5-19 17:04

zsj5243 发表于 2013-5-18 23:28
楼主最后拿到了么？

最后期限前拿到了，事实证明还是电话最靠谱

zsj5243 · 发表于 2013-5-19 21:43

smilestein 发表于 2013-5-19 18:04
最后期限前拿到了，事实证明还是电话最靠谱

谢谢楼主回复~(*^__^*) 嘻嘻…… 我也寄了一次挂号信去了也是一直没回消息不过像你说的官网上写的和你一样不知道管用不啊

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