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每个人都有独特的与人沟通,交流的方式。阅读下面的情境性问题,选择出你认为最
9 f# B4 r& K7 s9 j, g合适的处理方法,请尽快回答,不要遗漏。4 d" s! M9 o* U( d% C4 J
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1、你的上司的上司邀请你共进午餐,回到办公室,你发现你的上司颇为好奇,此时你会:
7 N0 z9 C+ k( L4 \A.告诉他详细内容。" `; t4 t# B. G2 V
B.不透露蛛丝马迹。 V, n( W# }4 T4 L
C.粗略描述,淡化内容的重要性。
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1 t0 m* N- t7 n9 Q3 w/ f9 L2、当你主持会议时,有一位下属一直以不相干的问题干扰会议,此时你会:, O1 |7 I- q" k( d9 _$ [' x, ]
A.要求所有的下属先别提出问题,直到你把正题讲完。" [$ e. M4 }' ~7 D7 s8 S
B.纵容下去。- |/ B+ f* M/ J1 h8 {
C.告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。
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3、当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会:
/ F* h7 X0 t2 }/ Y; m3 ]5 Z/ Q2 a; ?2 HA.告诉上司的秘书说不在。4 A" R2 P: C) |6 U! h
B.接电话,而且该说多久就说多久。3 g3 ?+ I+ l4 ]' H7 S& }; D
C.告诉对方你在开会,待会再回电话。
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4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班,此时你会说:
6 r( Z- Z$ c& \! Z' TA.我不能再容许你早退了,你要顾及他人的想法。+ Q' ?1 G: ?. R" v) q6 k
B.今天不行,下午四点我要开个会。2 w ^1 }$ r0 b4 ^! ~* N
C.你对我们相当重要,我需要你的帮助,特别是在周末。
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5、你刚好被聘为某部门主管,你知道还有几个人关注着这个职位,上班的第一天,你会:
) _6 c6 `9 t, i$ h6 X( @. ]A.个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。& G/ y! G# N' `7 a
B.忽略这个问题,并认为情绪的波动很快会过去。
3 O/ A$ q/ w+ m4 ZC.把问题记在心上,但立即投入工作,并开始认识每一个人。9 R- x& X8 H! ?- v5 \5 o0 @
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" H( \. i/ R9 s6 I9 s6、我有位下属对你说,“有件事我本不应该告诉你的,但你有没有听到……”你会说:
# b4 {+ R% {2 e- aA.我不想听办公室的流言。
: @) \2 ]( [- p1 }7 V c2 }B.跟公司有关的事我才有兴趣听。/ K3 q. n5 }2 j( n( _# Q( _5 i8 v. ^
C.谢谢你告诉我怎么回事,让我知道详情。 . f* c3 z2 X% F
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