我在宏森旅行社(Honssan)的受骗遭遇！！

ss768

我在宏森订过一次票。他们的票价的确比其它的稍便宜，服务态度也不错。但是火车票的确是个问题。记得当时我在机场也是打不出火车票，时间又很紧张。因为要赶的是末班车，还带个小孩。当时给宏森打电话，一直没人接。后来找了DB的人帮忙，才搞定的。
所以，宏森说什么有足够的时间第一时间联系宏森。这简直就是瞎扯！！
第二，看了Lz的阐述，分明就是宏森工作疏忽，没给人家订好火车票。人家DB不已经出证明了么，证明新旧两个号均不存在！！
6 o, \) K! s: z; |3 n- n7 N3 H* C谁都会犯错，犯错不可怕，可怕的是犯了错还强词夺理，颠倒是非黑白，还反咬人一口！
作为宏森的客户，冲着那次在飞机场打票经历，就不太敢买他们的票了。又看见这个帖子，宏森还强词夺理。相信，这里大多数人在今后订票时，都会对宏森打点折扣了，犹豫会多点。
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: _, ^7 _9 k1 J& z" d建议lz把DB的那份新旧火车票号均不存在的证明发上来。如果这个属实，力挺lz！！！如果宏森不妥善处理这件事，从此不在宏森订票和旅游团！！！！

ss768

不好意思，没看见lz已经把DB的证明发上来了。
4 A) A8 u& ?8 b4 [! R* `+ C那没什么话好说了，既然是宏森某位工作人员工作疏忽，那宏森就应该来弥补这个过错。
Lz记得及时更新最新情况。
  w+ R; r) `" ~) `/ q0 Q: ~

Jianwuguo

帮顶

wgd

谁都会犯错，犯错不可怕，可怕的是犯了错还强词夺理，颠倒是非黑白，还反咬人一口！

谢谢31楼, 说出了我的心里话，这正是半年来最令我气愤所在！犯错并不可怕，谁都会犯错，重要的是认识错误的态度。让我万分不能理解的是，明摆着是宏森工作上的失误，Deutsche Bahn也证明这两个新火车票号根本就不存在，而宏森却一而再、再而三地不愿承认错误，反倒倒打一钉耙，成了我的错。忍耐也是有限度的，我耐心等了半年，宏森却是执迷不悟、强词夺理、推卸责任。人无完人，金无足赤，承认错误并不羞耻，知错就改，反而会让人心生敬意; 而宏森在错误面前所采取的做法却是掩耳盗铃、颠倒是非黑白，甚至还反咬人一口！！

luiseli

大学都有援助学生的律师的，这个情况，去问问律师怎么处理呗。既然双方有争议，那就走法律途径吧，最合理也最有力。

漂浮的气球

围观下。一般遇到这种情况，看看德国的公司是如何做的。和客户在论坛上打这种口水战，真的是。。。

ss768

希望宏森妥善处理，不然的话建议lz找律师！

wgd

谢谢mm支持！

janosch

wgd 发表于 2012-10-7 21:29
谢谢mm支持！

% I  {4 Z1 o2 ?+ Z( [; G7 Z+ e. r. k" M表示同情。同时希望旅行社出来说话啊，错了就改啊

xixichen

真的假的  我还正准备在那订票呢 去年订过一次 不过是不带火车票的 总的感觉挺好的 现在看了你的贴  不敢订了~~

a5633317

* P- e/ m( J' z4 M8 C" o' T
看到那个  Honssan  的解释的时候，还觉得特们旅行社被冤枉的

看到有票号的截图，呵呵，8成就是Honssan旅行社工作失误，一直拖着不办，等到出问题了，就开始找借口胡搅蛮缠了
: I& Q& J) l; z) e8 |" z" V
不过，Honssan也说过在收到LZ的邮件中，有证明LZ未使用新票号的证据，不知道Honssan提到这一点是如何考虑的？  难道LZ也可能有隐瞒的吗？LZ在本贴中说新旧车票是都试过的。Honssan说LZ在车站未尝试新票号。
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" u7 G6 B% u5 p邪恶的想一下，LZ可能真的只是使用了过期的旧票号，未成功。后来回家收到DB的通知信，就把新旧票号都给了DB，DB一查，说2个现在都不能用啦~ 于是，LZ截了2行图上传，说，大家都来看，DB给我证明啦~~

# N# c; m3 G/ a; u猜猜看而已。因为LZ的2行截图只能证明2张票都无效，信的时间和主旨我们都是听你说的一面之词。

5 V- A3 b2 @1 w% Y3 R, [Honssan 在这里的广告也不少的，这下算是有些得不偿失了……
) {) b: h7 J/ L& H( w1 i! t1 K1 e( w
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haimianbaobao

Honssan有个女的态度很傲慢的，想钱想疯了！