差点被Vodafone的工作人员黑了

cosimo · 发表于 2012-9-4 11:20

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前段时间按live的推荐签了Ipdad2合同，vodafone的。按照我的习惯，我早早写信去Kuen了，也收到bestaetigung了。原以为这事就结了。谁知道过了几天，又收到一封信号称很高兴我愿意继续当vodafone的kunden.于是我打电话去问，结果是居然有人在系统中写着有人和我联系过，我在电话里把我的kuendigung zurueckziehen了。
赤裸裸得撒谎阿！我从来就没收到vodafone任何人的电话，连推销的都没有。而且我有病啊，2年之后，一个月35欧就包上网，脑子得多进水才会续合同。

要是我没打这个电话，岂不是就被vodafone黑了。就算自动延长一年，也是白花花的420欧！

地球真tmd危险啊！

同志们以后就算kue了也要长个心眼啊！

对了，这事可以投诉么？

妙朵朵 · 发表于 2012-9-4 11:27

地球太危险了

weilian · 发表于 2012-9-4 11:31

我也很讨厌德国这些电信公司。。O2我真是schnauze voll了。。
我还有个同学毕业都回国一年多了 O2的号早kun掉了结果她学生公寓的地址又收到信说欠O2也不是100多还是多少欧因为合同问题。。。不过这个后来我们觉着可能是诈骗公司寄来的直接扔了把信

kocjak · 发表于 2012-9-4 11:32

联系过就有录音, 投诉呗。

cosimo · 发表于 2012-9-4 11:34

kocjak 发表于 2012-9-4 11:32
联系过就有录音, 投诉呗。

原来他们有录音的阿！太好了。本来我还想说我每个月电话账单都有详细verbindung,可以作为证据他们没给我打过电话呢。
美女你知道怎么投诉么?

kocjak · 发表于 2012-9-4 11:41

cosimo 发表于 2012-9-4 11:34
原来他们有录音的阿！太好了。本来我还想说我每个月电话账单都有详细verbindung,可以作为证据他们没给我 ...

你要确定没接过类似的电话。如果接过，录音里面会有你的声音的。

如果一时糊涂，接了，也没太大关系，没过14天可以widerruf。过了14，书面投诉加取消合同。。。。

别打电话，那是跟你扯皮用的。

cosimo · 发表于 2012-9-4 11:46

kocjak 发表于 2012-9-4 11:41
你要确定没接过类似的电话。如果接过，录音里面会有你的声音的。

如果一时糊涂，接了，也没太大关系， ...

我肯定没接过！
我今天打了电话，工作人员说她会帮我改回去，我还特地问了我是不是还会收到一次bestaetigung.但是你想多可怕啊！要是都这么乱来，我岂不是要隔三差五查查我的合同是不是真的在已经被Kuen掉的状态！

xuer · 发表于 2012-9-4 11:49

真黑！！要小心！

kocjak · 发表于 2012-9-4 11:58

cosimo 发表于 2012-9-4 11:46
我肯定没接过！
我今天打了电话，工作人员说她会帮我改回去，我还特地问了我是不是还会收到一次bestaeti ...

的确是让人不放心，以后少碰合同吧。。。

live · 发表于 2012-9-4 11:59

赶紧投诉，这个估计是Vodafone的工作人员使坏。

cosimo · 发表于 2012-9-4 12:09

本帖最后由 cosimo 于 2012-9-4 12:11 编辑

live 发表于 2012-9-4 11:59
赶紧投诉，这个估计是Vodafone的工作人员使坏。

是不是要schriftlich阿！老大知道我该寄给哪个abteilung？他们有专管这个的？
tnnd，俺就要去urlaub了，还不让我省心！！

feilinstar · 发表于 2012-9-4 12:34

地球真危险，我还是去喵星球吧、、

live · 发表于 2012-9-4 13:06

cosimo 发表于 2012-9-4 12:09
是不是要schriftlich阿！老大知道我该寄给哪个abteilung？他们有专管这个的？
tnnd，俺就要去urlaub了 ...

当然schriftlich了，给邮寄昆山的那个地址，同时再邮寄一次原来的昆书，记得要挂号。

cosimo · 发表于 2012-9-4 13:11

live 发表于 2012-9-4 13:06
当然schriftlich了，给邮寄昆山的那个地址，同时再邮寄一次原来的昆书，记得要挂号。

我都是用einschreiben寄kuendigung的，可是架不住他内部工作人员这样乱来阿！
对了，fax也该有效对吧！我其实觉得fax更好，因为它不仅能证明对方收到了，还能证明收到的是kuendigung！

live · 发表于 2012-9-4 13:17

Fax 当然也可以。

木瓜珍珠奶茶 · 发表于 2012-9-4 13:20

live 发表于 2012-9-4 13:06
当然schriftlich了，给邮寄昆山的那个地址，同时再邮寄一次原来的昆书，记得要挂号。

昆山的地址。。。。
吓我一条

live · 发表于 2012-9-4 16:59

昆书

糖丸 · 发表于 2012-9-9 13:56

沃达丰不一定录音的，我本来要投诉一个Hotline的工作人员，所以问他们查录音，他们说并没有。
不过按照你这种情况，完全不用担心。首先问他们是哪个工作人员记录了你撤回Kuendigung的事情，哪天，时间关键你要问清楚他/她的名字。然后你给他们总部写一封投诉信，让他们在规定的时间内查清楚什么回事并予以道歉，你在投书过程中产生的费用要给与补偿，并且写上如果他们不给与满意的回复，你要起诉他们公司诈骗！

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