包裹是不是丢了？我该找谁？8月11日最新更新。。。

贝贝猪 · 发表于 2012-7-31 00:17

本帖最后由贝贝猪于 2012-8-11 13:40 编辑

从论坛一个代购MM那里买的DHL包裹单，以前一直用，还不错，地址也是自己的，从7月开始包裹单要求写他们公司的地址，价钱也比原来的涨了不少，但是因为用惯了，而且出单的MM也比较快速，所以没有换，还是用他们家的。结果就出问题了。
17号出的单，18号早上寄出去的，到现在31号凌晨了，包裹显示还是在德国的Saulheim，国内的运单号码没有产生。
大约25号左右我就发现这个包裹有点不对劲。另外还发了4，5个包裹，其中有一个和这个情况一样，但是因为比这个发的晚，所以没太着急，其他的都挺正常的。和卖包裹单的MM联系了，MM说帮我和DHL公司联系，过了1天问联系的情况，说DHL解释这个月包裹太多忙不过来，所以积压了。等了2天有些着急，包裹丝毫没变状态。
和卖包裹单的MM再次联系，MM说给DHL打电话，但是给我的结果就是打不通。我也越来越着急，每天和卖单子的MM联系，但是MM给我的结果总是DHL对他不理睬，她打过去电话，对方说不归他管，给MM了另一个号码，但是MM说打过去没人接。后来MM说写了Nachforschung（不知道拼错了没，也懒得查了，着急写帖子）。周五写的Nachforschung，卖单子的MM说如果周一上午还是没人处理，那么下午帮我打电话。下午我找她，她说对方没有给她回信，我让她打电话，她说电话打过去对方说忙，说过一会给她打过来，但是等了很久也没打过来，我再问，就没回复我了。
现在我也不知道该怎么办了？是该我自己联系DHL吗？因为听这个MM说DHL是不允许他们私自卖包裹单的，他们也是因为有人告了，所以价格现在上去了。我开始一直没有和DHL亲自联系，也是怕给他们带来不好的影响。但是现在已经十几天了，没有任何进展，我是不是该自己和DHL联系呢？包裹是不是丢了呢？

还望大家给点意见！多谢了！

现在是8月11日，包裹依然没有任何进展，老师呆在老地方Saulheim丝毫没有动。自己给DHL打了电话写了信，都立刻收到了回复，但是说他们只对Absender负责，也就是说我只能找卖包裹单的帮我寻找包裹。卖单子的MM说帮我写了Nachforschung,所以她也不知道还能做什么。我问需要多久能得到答复，据说是8周，但是他们目前没成功过！

playadiggi · 发表于 2012-7-31 01:15

差不多，一般都这样。

我这次往北京给个朋友寄奶粉，也是小2周。当时也在德国境内呆了1个多星期。淡定淡定。

我是自己在dhl买的，5kg 40欧，从来不从这种小公司为了省2欧买包裹单。

个人建议，因为这2次买的都是5kg的dhl，从dhl打印的，40欧，但包裹+东西就6 7kg，去过一次post，说超重，要买10kg，没理他们，直接扔到paket station里面，就出去了。

playadiggi · 发表于 2012-7-31 01:24

见照片。。。。

贝贝猪 · 发表于 2012-7-31 01:24

因为不是省2欧的事，我们这很严，5公斤的超1克都不给寄，但是我的包裹基本上都是将近7公斤，他们要我买10公斤的，这样贵好多。一下子出去十几欧

playadiggi · 发表于 2012-7-31 01:27

贝贝猪发表于 2012-7-31 01:24
因为不是省2欧的事，我们这很严，5公斤的超1克都不给寄，但是我的包裹基本上都是将近7公斤，他们要我买10公 ...

是啊，所以我说么，看看我写的个人建议

贝贝猪 · 发表于 2012-7-31 02:22

我这个人胆子有点小，怕万一退回来，邮费全搭进去了。
MM你这个还算正常了，才呆了6天，我是18号到现在31号了，还没任何动静呢

hallozj · 发表于 2012-7-31 08:50

本帖最后由 hallozj 于 2012-8-17 09:06 编辑

现在还没有动静吗，我寄出一个20KG的，24号寄的，现在也没有消息

我的包裹已经于15日到了中国了，很漫长的等待啊

modo · 发表于 2012-7-31 10:39

这包裹也没有几天吧 lz太急了吧，有时候3个星期才到的也有的！

happy1983 · 发表于 2012-7-31 11:41

我的从7.4号就没动过，已经联系卖家了，也没个有用的回复！狗屁的dhl,气死我了

hahaqq · 发表于 2012-7-31 12:57

现在确实很多包裹寄得很慢。我有个朋友一个包裹寄了2个月终于到了。。

wer1973 · 发表于 2012-7-31 14:01

我有个包裹，6月9日送邮局，直到7月15日才出现在北京，期间就一直停留在IPZ。7月22日送到我父母手中。

总共44天。
没超过2个月，DHL是不会管的，除了等还是等，找卖单的也是敷衍你的，别报太大希望。

格拉苏蒂 · 发表于 2012-7-31 15:15

最近很多包裹都有滞留在德国,一般15个工作日以后才能nachfoschung

贝贝猪 · 发表于 2012-7-31 15:22

卖单的现在已经不理我了！人家说单子卖出去就和他们没关系了！

Xiatian21 · 发表于 2012-7-31 15:54

哪个买家啊？

zmkmbb · 发表于 2012-7-31 23:53

同问，哪个卖家啊。。。。

贝贝猪 · 发表于 2012-8-1 02:06

不公布是哪个卖家了，毕竟人家做生意也不容易，包裹发生这事他们也不想的。以前买单子这个MM态度也挺好的。开始我一直没自己找，也是怕给他们添麻烦，毕竟这个单子DHL起是不允许倒卖的。既然他们说了让我自己和DHL联系，那我也没什么顾虑了。

德国香肠 · 发表于 2012-8-5 23:26

楼主，我和你一样的，7月20日发出两个7KG的，到现在查到的状态和你的一样，16天了，从8月1日就觉状态太太下常，因为我后面7月25日也发了一个,9天就到目的地了，三个包裹都是去同一个城市的，前面这两个就到跟你一样的状态，就没消息10天了，郁闷呀！找卖单的公司，他们QQ也不回，写了邮件也没回，上礼拜五打电话，也没有人接，都不知是不是得自己直接去找DHL了。

草莓啊草莓 · 发表于 2012-8-6 13:42

同样情况，全部滞留在IPZ，我觉得这一批的包裹被积压了。应该不是掉了的情况

ashley.qu · 发表于 2012-8-6 14:54

大家淡定吧，我的6月22号寄得，7月31号才给分配的国内单号。。。

我都已经在dhl申诉了，不过准备等收到包之后在取消。

唉，这年头，物流公司是老大啊，在她们那里耽误了一个半月，也没个赔付啥的，幸好不是易腐坏物品。

贝贝猪 · 发表于 2012-8-7 16:17

是啊，明明是7－14个工作日到的，超了那么多也诶个赔偿啥的。

irvine · 发表于 2012-8-7 16:58

playadiggi 发表于 2012-7-31 01:27
是啊，所以我说么，看看我写的个人建议

你这个做法有点冒险。如果被抽查到了会被退回，总之碰运气了。

zouazouazou · 发表于 2012-8-9 20:20

lz东西寄到了吗？

zjpshock · 发表于 2012-8-10 12:50

Premium也只是唬弄，也没有规定多少时间内肯定寄到，寄不到就赔钱什么的。只是说优先，妈的，现在觉得还不如直接寄普通包裹呢。

贝贝猪 · 发表于 2012-8-11 13:44

快最新进展，快一个月了，包裹还躺在Saulheim呢

tuiziii · 发表于 2012-8-11 18:49

贝贝猪发表于 2012-8-11 13:44
快最新进展，快一个月了，包裹还躺在Saulheim呢

不会吧，都一个月，看来我朋友的宝宝这下真的得断奶了，这还啥Premium，真让人急死

saintmichael · 发表于 2012-8-11 18:57

贝贝猪发表于 2012-7-31 01:24
因为不是省2欧的事，我们这很严，5公斤的超1克都不给寄，但是我的包裹基本上都是将近7公斤，他们要我买10公 ...

7kg的包裹用5kg的包裹单。。。你很强

贝贝猪 · 发表于 2012-8-12 10:17

saintmichael 发表于 2012-8-11 18:57
7kg的包裹用5kg的包裹单。。。你很强

嫩看清楚哦，用5kg的包裹单邮寄7kg的不是我

SoSo_DEC · 发表于 2012-8-14 13:34

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贝贝猪 · 发表于 2012-8-15 23:48

SoSo_DEC 发表于 2012-8-14 13:34
还没动么我之前的经验德国这边的可查询极限就是三周超过三周你就可以骚扰热线了没事打一个没事打一个 ...

谢谢学习了！

tuiziii · 发表于 2012-8-16 01:18

那个包裹昨天终于启动了～～

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