求助Talkline账单

chuncarbon · 发表于 2011-4-7 20:08

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求助老大，
这个月Talkline账单扣了140多欧，看了一下竟然是在网上改附加选项每次就扣5欧多，然而网页上分明没写修改附加选项要收费，而且我的修改也都是因为看到修改一次之后网上的状态没有变化才再次修改的。有没有可能我向Talkline抗议，让他们退回这个钱？多谢了。

ettin · 发表于 2011-4-7 22:38

这是第一个月的账单还是第二个月的?
同样也点了好几次
关注

wowty · 发表于 2011-4-8 17:38

150欧，那要改多少次啊

wowty · 发表于 2011-4-8 17:39

请问账单上更改那些要收费，我也改了，有点担心

dabai012 · 发表于 2011-4-11 10:31

回复 4# wowty

我也改过，楼主能告诉一下问题是怎么解决的吗？我还没有收到下个月的账单，非常担心啊。

dabai012 · 发表于 2011-4-12 14:49

回复 1# chuncarbon

我这个月的账单也有60多欧，请问楼主知道如何解决这样的问题不？帮帮忙啊。
谁知道如何解决啊。。。。

wen20 · 发表于 2011-4-12 17:26

写信给客服，我点了若干次，也是因为总显示系统有误，不过扣了一次的钱，说下个月退回，正在等下月账单

dabai012 · 发表于 2011-4-14 09:14

回复 7# wen20

好的，我写信问问。请问楼上有没有你的写信模板？如果没有，我就只能英文了。。。。

wowty · 发表于 2011-4-14 12:15

这个月的账单也到了，出奇的正常，10欧

dabai012 · 发表于 2011-4-14 15:14

回复 9# wowty

恭喜恭喜啊

dabai012 · 发表于 2011-4-14 15:22

这个月的账单也到了，出奇的正常，10欧
wowty 发表于 2011-4-14 12:15

上个月我扣了55欧，里面有多扣的部分好像。你上个月的账单有这部分费用吗？这个月给你返回了多少？

我有查了一下账户，我发现我看错了，69欧是SPARHANDY扣的IPONE的钱。这个月我的账单还没到，担心啊。。。

aibleemi · 发表于 2011-4-14 18:48

回复 1# chuncarbon

我上个月也点了n多次，因为总是显示系统Fehler，好怕啊！不过我这个月的账单还没有拿到。不知道有多少人掉进这个陷阱。我建议我们应该联合起来给Talkline写投诉信，还要给eteleon写信反应这个事情。不知到live老大能不能帮帮咱们啊

dabai012 · 发表于 2011-4-15 09:08

回复 chuncarbon

我上个月也点了n多次，因为总是显示系统Fehler，好怕啊！不过我这个月的账单还没有 ...
aibleemi 发表于 2011-4-14 18:48

我也一直没拿到这个月的账单。网上查看，总是上个月的，请问楼上收到账单的都是什么样的？如何查到的？

dabai012 · 发表于 2011-4-18 14:47

我这个月的账单是22.96欧，我总结如下，给朋友们做个参考
1、那个Diensteänderung online 的5.1681欧，我每个号码有2次，一共4次。如果估计不错的话，这个应该是网上改选择项目的费用，这个我的确在网上点击了乱七八糟的东西，估计这个钱是要不回来了。
2、我账单上每个号码都有那个-11.7525和-0.8105，这两项加起来正好是-12.5630。如果估计不错的话，是正好抵消了上个月每个号码多扣的那个12.5630.
3、我账单每个号码都有T@ke-away Flat - Try&Buy, 是2.1578欧，但是没有那个 Gutschr. T@ke-away Flat - Try&Buy。就是说这个本该免费的费用，他们没有给我抵消，多收了我4点几欧。
4、我账单上有莫名的短信费用一个，发给0044开头的电话的（这个号码没用过iphone)，不知道这个费用哪来的。还有一个GPRS的费用，也不知道是不是手机上点错啥了。这两个费用一共2欧多。
以上就是我账单的基本情况，总体看来，还算正常，希望给朋友们做个参考。那4个改选项的费用，一共花了20多欧，真是心疼啊，不知道有没有机会要回来了。。。

hyphoto · 发表于 2011-4-18 15:43

回复 7# wen20

看来很多人有这个问题啊。
请问是写email还是纸信？
也麻烦等有了结果后上来和大家说一声，谢谢。

candyanta · 发表于 2011-4-18 16:19

本帖最后由 candyanta 于 2011-4-18 17:03 编辑

我也是上个月签的这个手机合同，之前一直没有收到账单，今天刚看到，一共给扣了七十多，我也没有在网上更改服务这些，怎么回事？？

wen20 · 发表于 2011-4-18 19:21

回复 wen20

看来很多人有这个问题啊。
请问是写email还是纸信？
也麻烦等有了结果后上来和大家说一声 ...
hyphoto 发表于 2011-4-18 15:43

隔壁楼我写得有

hfutkai · 发表于 2011-4-18 21:41

我两个号都kun掉了那个100sms 都收到了确认email 但是现在登录查合同一个号kun掉了另一个状态还在不知道为什么有一样情况的么

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