debitel 10月份的账单为什么多收10多块钱？

龙树 · 发表于 2009-11-25 23:52

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xixi00 · 发表于 2009-11-28 12:52

我的rabatt也没了，多收了10欧

龙树 · 发表于 2009-11-28 23:29

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xixi00 · 发表于 2009-12-3 00:29

发了封邮件，还没得到消息，还谁有这个问题吗

龙树 · 发表于 2009-12-3 11:37

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龙树 · 发表于 2009-12-15 01:34

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麻纱 · 发表于 2009-12-17 00:06

我的一个账单多收了，上个月写信过去问，说和talklin合并，账单忘记把rabatt算进去了。
之后说下个月会在账单上gutschreiben，结果这个月没有退上个月多扣的钱，还是扣的19.9欧
另外一个账户上个月多扣了，没写信去问，这个月继续多扣，真TM的黑心！

龙树 · 发表于 2010-1-7 14:41

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dore3 · 发表于 2010-1-8 00:46

我怎么十二月帐单收了二次费呢?

麻纱 · 发表于 2010-1-12 00:20

这个月也多收钱。之前的还没退呢！变态！

xixi00 · 发表于 2010-1-14 22:07

现在我每个月都多扣10欧，怎么办呢

xixi00 · 发表于 2010-2-5 18:07

有已经把钱退回来的吗，出来冒个泡吧，我等了3个月了，没动静哦

sooo · 发表于 2010-2-5 18:40

我和老公也是这种情况 email写了无数给客服回复的很慢不说说好的退钱退了3个月都没到客服电话贵的要死而且光放音乐没人接急死你。最后书面的widerspruch der rechnung也fax过去了，也没什么动静。幸亏我们这里有家他们的实体店，我们就拿齐资料去找他们（合同，有问题的账单跟之前没问题的账单）又幸亏帮我们处理这个事情的gg非常耐心加nett，打电话跟zentral解释了半天，然后同意把钱退回来了。在服务gg的允许下，当时我们就通过银行把上个月扣的钱要回来，然后把剩下应付的钱又汇过去了（注意一定要问清楚，通过他们的允许，不然会处理会更麻烦，甚至会罚款20）。然后我说，我们以后想自己转帐，如果多扣的话，我们只转应付的钱（安全起见，同时写明原因fax或post过去），服务gg留下我们的号码，说他会帮我们做这个事情，以后再遇到这种情况，第一时间过来找他，他会帮我们处理。
但是就这个事情而言，我和老公都遇到这种情况，我已经觉得是debitel故意的了，现在这么多人都这样，那更说明是故意的，每个人每个月多扣这么多，处理上又一磨再磨，他们得多大一笔收入啊。

sooo · 发表于 2010-2-5 18:42

所以同志们不要再等了，没用！等多久都没用！赶紧去找个Handler vor ort，直接在服务人员处理，有效的多。

live · 发表于 2010-2-5 18:53

白纸黑字的东西，他们赖不掉的。给下面这个地址写信投诉
talkline-vertragsmanagement@talkline.de

5ZP · 发表于 2010-2-6 23:10

我是11月份账单还没见到钱已经被扣了管理混乱啊

xixi00 · 发表于 2010-2-18 01:16

白纸黑字的东西，他们赖不掉的。给下面这个地址写信投诉
live 发表于 2010-2-5 17:53

老大，我们几个人都是debitel的合同，虽说是一个总公司，但找talkline肯定没用

live · 发表于 2010-2-18 10:44

老大，我们几个人都是debitel的合同，虽说是一个总公司，但找talkline肯定没用
xixi00 发表于 2010-2-18 00:16

他们合并了。

cosimo · 发表于 2010-2-28 16:24

我的是从11月开始多扣10欧，11，12，1月都多扣。2月我从国内回来打了服务电话，2月就没扣钱了。不是没多扣，是一分也没扣。我估计是从以前多扣的30欧抵消了。

绿皮车嘟嘟嘟 · 发表于 2010-3-2 16:52

他们家从10月到现在就返过一次钱，我日

Sorpresa · 发表于 2010-3-2 17:09

我也是，前一个月12月多扣了双倍，也是就是2份手机合同，扣了4份钱，我二话没说，去银行要了回来，1月份我就没交，收到mahnung后，然后我就把一月份钱转过去了，本来想去银行把这个自动赚钱给封了，但是银行说没必要，任何一笔账，我都可以在6个星期后要回来。这个月又扣多了，我直接把钱要回来了，等下次吧。

麻纱 · 发表于 2010-3-4 14:44

天杀的，这个公司快点倒了吧！

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龙树龙树当前离线积分 3187 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2009-11-25 23:52 \| 显示全部楼层 \|阅读模式全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
龙树龙树当前离线积分 3187 窥视卡雷达卡头像被屏蔽 TA的专栏	相关帖子 • 求助！合同已经终止了，debitel还在扣钱，怎么办？ • 流氓公司Debitel。。。锁卡也要12欧！ • 流氓公司Debitel。。。锁卡也要12欧！ • Debitel和Talkline是一家人吗？？ • 杯具啊...签订了2008年6月debitel和tmobile合同的jms看进来 • 08.10，debitel回了封无耻的信，继续等律师消息中。。。 • 请问签2年前ETELEON和DEBITEL合作的那个合同的XDJM • DEBITEL公司太恶心有更新 • 恶心的Debitel! • 请问怎么kundigen debitel的合同 Die von den Nutzern eingestellten Information und Meinungen sind nicht eigene Informationen und Meinungen der DOLC GmbH.
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