蓝色童话 发表于 2009-4-18 01:24

过了一星期, 卖家却不和DPD联系als schaden anmelden 怎么办?

本帖最后由 蓝色童话 于 2009-4-26 01:33 编辑

电脑买了600多欧, 卖家是用DPD寄的, 之前还寄错地址, 换了新地址今天才寄到. 不知道是途中受损还是本来就是坏的, 反正外壳也受损了. 现在到底该怎么办呢? 也不是用PAYPAL付的款. 唉, 请大家出出主意. 谢谢!

water_shirley 发表于 2009-4-18 01:47

和卖家联系，
如果他说是快递公司的责任，那让他去快递公司als Schaden melden， 他melden 后你要在大概7天内把东西zeigen 给DPD的人看，快递公司会把东西拿走进行pruefen（至少DHL是这样，但是要自己送到post去）
如果他承认是自己的责任， 那简单，或退，或换，或打折，和卖家商量解决
如果他说是你的责任（一般不会这样，除非他脑子进水了）那就直接威胁他， 具体做法参考俺在http://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=926790&extra=page%3D1 里的回复~

热线管理员 发表于 2009-4-18 01:51

对EBAY还是不太放心啊

蓝色童话 发表于 2009-4-18 02:45

和卖家联系，
如果他说是快递公司的责任，那让他去快递公司als Schaden melden， 他melden 后你要在大概7天内把东西zeigen 给DPD的人看，快递公司会把东西拿走进行pruefen（至少DHL是这样，但是要自己送到post去）
...
water_shirley 发表于 2009-4-18 01:47 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

非常感谢!

minichips 发表于 2009-4-18 08:21

那么贵的东西从私人卖家手里买？？风险太大了！

ithillad 发表于 2009-4-18 10:12

我在ebay买的东西最贵的不到40欧元。而且不买电子产品。贵重的物品还是去正规商家那里买比较保险。。。

蓝色童话 发表于 2009-4-19 19:26

我照了照片,发给我卖家, 他的态度还不错,说寄的时候不是这样的, 说他会问问看要怎么办, 说是als versichert paket寄的. 其实他包装的不大好, 机箱是可以在箱子里晃来晃去的, 我觉的损坏和他包装的不扎实也有关系呢. 可我又不知道要不要和他提这个, 德语该怎么说也不大懂, 就说kann bewegen in der Paket吗??

solo7 发表于 2009-4-21 21:30

600欧的东西应该蛮新的偶保修的吧。如果是privat，这个就麻烦了。dhl上次寄坏东西，去申诉，他们说我自己没有包装好。这个东西很难说清楚。

zhaofeng 发表于 2009-4-21 21:43

一般网上买东西都是涂个便宜， 但ebay基本没有风险保护， 不管是不是有paypal保护， 如果运气不好碰到不发货发坏东西的， 就算最后退回， 也要损失很多时间精力。 有这点时间其实也值好多钱了。 ebay上面坏人越来越多了，个人感觉意思不大了。

zhaofeng 发表于 2009-4-21 21:44

那么多人看， 真的好东西不便宜，真的便宜的东西就得小心了， 为什么别人不出价买呢？

留声机 发表于 2009-4-21 21:56

偶从来不在ebay上买电器

墨盒还ok

鱼与熊掌 发表于 2009-4-21 23:37

买电器也绝对不超过 100欧~~~~

zhengyijun 发表于 2009-4-22 00:37

我家大件电器全是ebay上买的 至今暂时木问题 呵呵

宇宙小黄豆 发表于 2009-4-22 08:56

就算是EBAY也得找个GEWERBLICH的POWER SELLER。私人那里怎么放心买那么贵的东西。
而且一半那么贵，总得弄个NACHNAHME什么的。

water_shirley 发表于 2009-4-23 13:36

7# 蓝色童话


这些可以提一下， 但事实上没有意义， 因为只有经过快递公司检查过的，才具有法律效力，让他那边添个schadenmeldung 的表，你这里就可以和快递公司联系了，他们会把东西取走，进行 Verpackungspruefung

蓝色童话 发表于 2009-4-23 22:55

谢谢MM啊, 这个卖家上次回的态度还行, 可是快一个星期了, 他说他还要和DPD联系, 搞了半天, 他还没去ALS SCHADEN ANMELDEN. 还说东西寄坏了不是他的责任. 唉, 现在只能在等等的样子.
下次再也不买这么贵的东西在EBAY了.

蓝色童话 发表于 2009-4-23 23:06

600欧的东西应该蛮新的偶保修的吧。如果是privat，这个就麻烦了。dhl上次寄坏东西，去申诉，他们说我自己没有包装好。这个东西很难说清楚。
solo7 发表于 2009-4-21 21:30 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif

对, 是Privat的, 他就说我如果要退回去的话, 钱他肯定不会全退, 他也不能确定到底坏了多少钱的东西.觉的他自己完全没有错, 是DPD的问题.我就回他说他包装的根本就不紧, 箱子最下面只有一些小泡沫和一些广告纸, 导致机箱的一面外壳都受损的, 里面的东西也散落下来.
希望大家还有什么建议..

宇宙小黄豆 发表于 2009-4-25 09:25

那个AUKTION照片里的电脑是不是完好的？你说机箱外壳有损，那么照理说在原来的照片里应该看得出来。
如果原来照片是好的，那卖家应该没有责任。

蓝色童话 发表于 2009-4-26 01:30

原来看起来是好的, 所以我也才会买啊, 这么多钱的东西, 他却包装的那么不安全, 还把我的地址写错, 来来回回让机子更受损了吧. 唉, 现在过了一个星期了, 他还是不去和DPD联系, 我该怎么做呢??{:6_398:}

宇宙小黄豆 发表于 2009-4-26 12:17

只能催他了。
要不叫他把邮寄的单据给你，你自己去DPD交涉。

蓝色童话 发表于 2009-4-26 15:06

谢谢回复, 但是 上次东西寄了很久没到, 向他要SENDUNGSNUMMER他就一直不给, 也不知道为什么.

宇宙小黄豆 发表于 2009-4-27 17:10

除了联系卖家和等待，实在是没有别的办法了。
如果他是故意的，那就更难了。

蓝色童话 发表于 2009-5-1 21:40

我现在已经给了卖家NEGATIVE BEWERTUNG了.
东西请朋友帮忙一个个的检测,发现只有显卡有问题. 刚好显卡是有RECHNUNG的3个配件之一, 那家店在汉堡也有分店, 我就拿去修了.
有意思的是, 我刚写完BEWERTUNG不久, 也刚在那个卖家买东西的一个买家特地发消息叫我不要把BEWERTUNG改成NEUTRAL的, 因为他改了之后, 卖家也没有履行之前的承诺(他也是寄过来东西坏了, 卖家说如果改成NEUTRAL的,他就再补寄一个给他.)
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