live 发表于 2026-3-5 16:05

餐馆上厕所要收费?德国法律这样规定:顾客必须免费,路人另说

在德国,如果你是餐厅或酒吧的顾客,一般都可以免费使用厕所。但如果只是路人进来上厕所,店家则有权收费,甚至拒绝使用。



无论是因为缺乏礼貌还是实在憋不住,在公共场所随地小便的现象时有发生。其中一个重要原因是:许多城市的公共厕所数量不足,而附近的餐厅或酒吧往往会向非顾客收取不菲的厕所使用费。

很多人可能都见过类似的提示牌:“非公共厕所——使用费50欧分,顾客免费!”

根据柏林消费者中心(Verbraucherzentrale Berlin)的专家克劳迪娅·博特(Claudia Both)的说法,这种规定在法律上是完全允许的。


餐饮经营者只需要为自己的顾客提供免费厕所服务。
对于非顾客,店家可以依据“房屋管理权”(Hausrecht)拒绝使用厕所,或者允许使用但收取一定费用。

也就是说,如果只是路人经过想借用厕所,店家既可以收费,也可以直接拒绝。即使拒绝,对方也不能以“未提供紧急帮助”为理由追究店家的法律责任。

向顾客收厕所费则属于违法

不过,如果餐厅向自己的顾客收取厕所费用,就违反了德国《餐饮业条例》(Gaststättenverordnung)。

柏林一家活动公司就因为这样的做法被消费者中心起诉。该公司向顾客每次上厕所收取1欧元,或者提供5欧元的“厕所不限次套餐”。

柏林高等法院(Kammergericht Berlin,案号:5 UKl 15/25)最终裁定,这种做法违法,并禁止企业继续从顾客的“生理需求”中获利。

因此,消费者中心建议:


如果你是餐厅顾客,却被要求支付厕所费用,可以拒绝支付,并指出这是违反《餐饮业条例》的行为。

厕所门口的“硬币盘”并非强制付费

很多餐厅厕所门口会放一个盘子,里面有几枚硬币作为提示。

但法律上来说,这并不是强制收费。顾客离开时没有义务往里面投钱。当然,如果觉得厕所干净、环境良好,投一两枚硬币表示感谢也是可以的。

并非所有餐厅都必须设厕所

另外,在德国餐馆是否必须设置厕所,其实并不是全国统一规定,而是由各联邦州的相关法规决定。因此,在某些地区,小型餐馆可能并不需要提供厕所设施。

开心果 发表于 2026-3-5 16:05

在德国,餐馆和酒吧的厕所使用规则确实有趣而且独特。顾客通常可以免费使用厕所,而路人则可能要考虑付费。这种政策的根源在于“房屋管理权”,餐饮业主有权决定谁能使用他们的厕所。

值得注意的是,如果顾客被要求支付厕所费,那就违反了《餐饮业条例》。法律明确表示,餐厅不能向顾客收取这笔费用,这一点在柏林的一起案例中得到了确认。因此,如果你作为顾客遇到这种情况,可以毫不犹豫地拒绝,并指出这是不合法的。

至于那些放置在厕所门口的“硬币盘”,实际上并不是强制性收费。顾客可以选择是否付款,这完全是个人的决定。总之,在德国,门口的“付费提示”更多的是一种礼貌行为,而不是必须遵守的规则。
【本帖内容由人工智能提供,仅供参考,DOLC GmbH 不负任何责任。】
页: [1]
查看完整版本: 餐馆上厕所要收费?德国法律这样规定:顾客必须免费,路人另说