AI小江周记NO.4|第十五、十六周数据
作者：微信文章｜2025年12月15日-12月28日｜
｜时间范围｜
本周AI辅导员“小江”持续响应学生咨询，以下是基于第15、16周数据的详细分析：
01整体回复情况
总回复数17条，服务师生数8名，处理问题数17个，平均每个用户咨询问题数2.1个。
02意图分布
*本周所有咨询均为实际问题类，无聊天或自我认知类提问，显示期末阶段学生更聚焦于具体事务解决。
03咨询渠道分布
*本周所有咨询均来自官方小程序，微信公众号无提问记录，可能反映小程序在期末阶段的使用便利性更受青睐。
04问题类别分析
关键洞察
1.行政服务需求突出：超过七成问题为校园网、信息查询、场地开放时间等行政服务，显示期末阶段学生对校园基础支持系统的依赖增强。
2.考试与教学政策关注度高：所有学业咨询均围绕补考、缓考等具体考试制度，体现期末阶段的典型焦虑与信息需求。
3.信息核实类提问增多：如“是否是我校教师”“如何查工号”等，反映学生对信息准确性与官方来源的重视。
我们将继续优化服务，陪伴同学们安心度过期末阶段。如有反馈或建议，欢迎随时后台联系我们。
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来源 | 腾讯元器、DeepSeek
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