新闻 发表于 2025-12-27 14:55

AI越强,人情越贵!

作者:微信文章
AI越强,人情越贵!

不用觉得这个说法虚。AI 能做的事太多了,写文案、做表格、扒数据、出方案、整理资料,甚至能模仿人的语气写东西、做策划。这些事,AI做得又快又细,还不用休息,出错率还低,普通人拼速度、拼规整,根本拼不过AI。

但是对于人越来越值钱的,从来都不是上面的技能。而是那些只能是人能做到,AI 再智能也学不会、做不到的能力。

首先,就是在复杂关系里的协调和博弈能力。

我们不管上班做事,还是自己做生意,很少有一件事是只靠自己就能成的,大多时候都牵扯着好几方的人,好几方的利益。可能是对接一个项目,甲方要压成本,乙方要保利润,合作方还想多占点好处;也可能是团队里的事,每个人想法不一样,诉求不一样,有人想快,有人想稳,有人只看自己的利益,不管整体的得失。这些乱糟糟的关系,这些互相牵扯的利益,就是最真实的工作和生活。

这种时候,需要有人能站出来,把各方的想法捋清楚,把彼此的顾虑摸明白,在僵持的时候找台阶,在对立的时候找平衡。知道什么时候该让一步,什么时候该守住底线;知道怎么说能让对方听进去,怎么做能让大家都愿意让步。把扯皮的事谈拢,把僵住的事盘活,把各有心思的人拧到一起往前走,这就是协调和博弈的本事。

AI只会按逻辑出牌,可人打交道,从来都不止是讲逻辑,更多的是讲人心、讲情面、讲分寸。这份本事,只能靠一次次经历、一次次磨合练出来,AI 学不会,也永远替不了。

其次,现实大金额项目,需要实打实建立信任的能力。

那些金额大的单子,那些需要长期合作的生意,拼的从来都是信任,是对人的认可。客户愿意把几十万甚至上百万的事交给你,不是因为你的产品比别人好一点,也不是因为你的报价比别人低一点,而是因为他信你这个人。他相信你不会坑他,相信就算出了问题,你也会负责到底。

这份信任,怎么来的?从来都不是 AI 编出来的漂亮话术,而是一点点攒出来的。是客户有疑问的时候,你耐心解释不敷衍;是客户有顾虑的时候,你换位思考替他着想;出了问题,不推脱、不逃避。是你用一次次的靠谱,换回来的别人的安心。

这种靠心换心攒出来的信任,只有人能做到,这也是 AI 永远不能做到的。而且往后,越是看重长期合作的生意,这份建立信任的本事,就越值钱。

还有,就是跨圈层、跨认知的深度沟通能力。

真正的沟通,不是你把自己的想法说完就完事,而是你能听懂对方的话,能走进对方的认知里,能把你的想法,揉进对方能接受的语境里,最后让彼此达成共识。

跟不同的人说话,用不同的方式;跟不同圈层的人打交道,懂对方的规则和底线。能听懂别人没说出口的需求,能说出对方想听的话,能让两个认知不在一个层面的人,顺畅地交流,舒服地合作。

AI 能翻译语言,能整理逻辑,能帮你组织话术,但它永远不懂不同圈层的潜规则,不懂不同人的思维方式,更做不到换位思考的共情。

最后,还有最关键的一点:在混乱的局面里,做判断、敢兜底的能力。

我们这辈子遇到的事,从来都没有标准答案,也很少有顺顺利利的情况。计划赶不上变化,方案抵不过意外,很多时候,事情就是一团乱麻,没人知道该怎么走,没人能确定这么做一定对。项目出了问题,团队慌了神;合作出了岔子,所有人都在推脱;突发状况来了,没人敢站出来扛事。这种时候,最缺的就是一个能稳住局面的人。

能在乱糟糟的事里,快速理清头绪,不慌不乱,果断做出判断;能在所有人都往后退的时候,站出来扛起责任;能把没做完的事接住,把烂摊子收拾好,哪怕出了问题,也敢兜底、敢负责。这份能力,是一个人最硬的底气。

AI 能分析数据,能给你最优解,能帮你规避风险,但它永远应对不了计划之外的混乱,承受不了未知的风险,更做不到主动扛事、主动兜底。但人不一样,人能随机应变,能临危不乱,能在绝境里找出路,能在烂局里担责任。这份敢判断、敢兜底的勇气和魄力,只有人能拥有,AI 永远替代不了。

其实说到底,我们不用怕 AI,也不用焦虑被替代。AI 再厉害,也只是一个工具,它能搞定所有标准化、流程化、不用走心的事,却永远搞定不了需要人、需要心、需要情的事。

那些需要懂人、需要走心、需要扛事的能力,都是 AI 的短板,却是我们每个人的立身之本。这些本事,一旦练出来,就永远跟着你,成为你这辈子最值钱的底气。

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