工绘十四五⑩丨跨越“一带一路”的“暖心服务链”
作者：微信文章编者按
时间是奋进者前行的刻度，也是奋斗成果的见证。站在企业高质量发展的新起点，回望过去五年征程，“奋斗”是全体职工最骄傲的勋章，“温暖”是企业工会最执着的追求。五年来，中铁二十五局各级工会始终坚持以职工为中心的工作导向，在服务大局中显担当，在维权服务中尽职责，在改革创新中增活力，书写了企业与职工命运与共、共同成长的“暖心五年”“辉煌五年”。
“十四五”收官在即，中铁二十五局集团“职工之家”公众号倾情推出【工绘十四五】系列报道，全景展现“工”力量，共同见证奋斗新图景！
“十四五”期间，西北分公司工会
积极践行“海外优先”发展战略
深度融入共建“一带一路”
以精细化管理理念服务海外职工
全面落实职工职业生涯全过程关爱行动
有效推出《海外职工“五有五优”暖心工程》
用“硬核”举措与“柔性”服务
提升海外职工“幸福指数”
一起来打卡属于海外职工的“幸福链接”
打卡“关爱服务”，从“温暖”到“温情”
幸福链接
调研关怀
幸福指数
关怀
时任广东省总工会党组书记、常务副主席陈伟东，陕西省建设工会主席李幸等属地领导多次到公司调研并慰问海外职工代表、一线劳模先进，关心海外项目职工的工作生活情况、所需所盼。
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精准帮扶
幸福指数
精准
通过海外调研、走访慰问、暖心礼包、大病互助等精准施策、定向帮扶的关怀行动，及时快速解决海外职工的急难愁盼；该公司建立海外困难职工档案，动态跟踪，定期回访，解除海外职工后顾之忧，持续建设海外职工“幸福之家”。
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健康关爱
幸福指数
普惠
定期组织开展心理关怀、健康义诊活动；与西安交通大学第一附属医院建立紧密型职工体检及优先就医服务协议，畅通海外职工及家属就医通道；邀请9名回国的海外职工参加陕西省建设系统疗休养活动，让长期奋战在海外的优秀职工放松身心、充电蓄能。
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家属关怀
幸福指数
温情
健全海外职工家庭帮扶联络工作机制，建立海外职工家庭档案153份，全面掌握职工及家庭情况。传统佳节，视频关怀海外一线职工370人次，向家属寄送节日礼品及慰问信283份，让服务暖风吹进海外职工心窝里。
打卡“维权服务”，从“有形”到“有效”
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阵地建设
幸福指数
友谊
向5个海外项目投入建家建线专项资金31万元，打造温馨舒适“职工之家”。海外“职工之家”如今已从一个物理空间慢慢变成为职工开展服务的暖心平台。
在“职工之家”不仅开设了职（青）工夜校，还推出“菜园子工程”，解决职工饮食中绿叶菜缺乏问题等。值得一提的是，每逢中国及当地的传统节日，他们会推出其乐融融的“国际大联欢”，与外籍员工一起包饺子、写春联、做月饼，推进中外文化交流互鉴。
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劳动关系
幸福指数
维权
作为陕西省建设系统首批工会劳动法律监督“一函两书”工作的试点单位，通过召开宣贯会、聘请宣讲员，定期向项目发送《工会劳动法律监督提示函》，从工作时间、防暑降温、安全生产、福利制度、职工技能5个方面推进一线职工劳动权益保障和职业病预防。指导5个海外项目召开职工大会，切实畅通海外项目民主通道，保障海外职工参政议政和建言献策权利。
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经验交流
幸福指数
交流
5次受邀作为陕西省“一带一路”境外重点项目参建单位代表，在海外职工维权服务、劳动领域政治安全座谈及驻陕企业“一带一路”重点项目劳动和技能竞赛启动仪式等活动上交流发言。
打卡“蓄势赋能”，从“助人”到“育人”
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培训赋能
幸福指数
培养
利用职（青）工夜校、创新工作室、导师带徒等载体，采取“内培+外授、理论+实操、座谈+赛课”等形式，为海外职工提供具有较强针对性、实操性的综合业务指导。
在工程建设中，项目建设者聘用了一大批当地员工，通过“经济援建”“技术援建”，释放了当地经济潜力，也让当地民众享受到发展福利。在斯里兰卡，39岁的纳斯里姆仅入职一年，年收入已经是之前的一倍多，更重要的是过去他空有一身力气，只能做一名出力气的搬运工，通过“导师带洋徒”、职工夜校学习，现已成为一名身怀技艺的技术工人。
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竞技平台
幸福指数
建功
围绕集团公司“一十百千万”产改行动，大力组织技能大赛、岗位练兵、劳动竞赛等海外职工建功提素活动，参与职工达1351人次，打通了从“赛”到“育”的工匠人才培养通道。五年来，海外项目在工会系统荣获省级、股份级、地市级、集团级集体荣誉8项、个人荣誉17项。
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晋升机制
幸福指数
通道
在新员工培养、推优入党、优秀推荐、人员晋升等方面向海外大力倾斜。五年来，向海外项目输送24名新员工、发展海外党员21名、推选集团公司青马学员4人，提拔中层干部16人，海外项目副部长以上人员占比75%以上。建立国内-海外交流轮换机制，实现国内国外人才“双循环”。
打卡“身边故事”，从“走心”到“融合”
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海外故事
幸福指数
传递
从《萤火虫》宣传专栏到集团公司先进事迹报告会，再到“理润西安”第四届群众宣讲大赛的舞台，白俄罗斯、坦桑尼亚、斯里兰卡等海外职工故事一次次登上报纸、舞台、报告会，展示了公司“顽强、坚韧、爱拼、敢赢”的海外精神。
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跨国情缘
幸福指数
见证
在集团公司组建20周年职工文艺演出上，援斯里兰卡国家医院项目青年职工吕飞飞和爱人Ruma的“中斯姻缘”被搬上荧幕，两位主人公也被请到活动现场，共同见证这段“一带一路”上的美好情缘。
这段见证了二十五局助力共建“一带一路”从“大写意”到“工笔画”的“跨国情缘”被华春莹点赞，它成为了中斯文化交流互鉴、美美与共的有力见证。
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品牌输出
幸福指数
展示
青年职工自编自导的白俄罗斯、斯里兰卡、坦桑尼亚海外故事短视频，4次在“一带一路”百国印记短视频大赛中斩获大奖，荣获中国企业国际形象建设视频类优秀案例，为品牌出海、文化融合提供有益实践。
“日常有访谈、健康有保障、节日有慰问、家属有关怀、困难有帮扶”“建家建线、推报先进、培训教育、职业发展、竞赛激励海外优先”的“五有五优”创新实践荣获中国铁建工会优秀创新案例评一等奖！
五年来，西北分公司工会聚焦海外项目，坚持把高质量打造职工服务阵地、做实职工维权服务作为履行政治责任、做强主责主业、驱动企业发展的重要举措，“有形”阵地逐步拓展、“无形”服务焕发新彩。
点滴温暖，汇聚成海；平凡岗位，铸就非凡。西北分公司工会的精彩，源自于每一位职工的辛勤付出，也离不开工会组织的坚实保障。这既是过去的成绩单，更是迈向未来的新起点。
喜迎“十五五”，共绘新蓝图。让我们同心同向，携手共创更加美好的明天！
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供稿：西北分公司工会、团委
图文编辑：石 楠
值班编辑：赵金霞
审核：赵金霞
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