“一带一路”国家代表调研盔甲厂宾馆SCORE项目进展
作者：微信文章6月19日上午，应急管理部国际交流合作中心组织“一带一路”国家安全生产专题研修班赴北京盔甲厂宾馆开展SCORE现场案例教学。来自格鲁吉亚、格林纳达、马来西亚、尼泊尔、尼日利亚、巴基斯坦等6个国家的28名学员与宾馆领导、SCORE团队充分互动，对盔甲厂宾馆SCORE实施成效留下深刻印象。
盔甲厂宾馆总经理冯彦兵介绍，该宾馆曾是斯诺撰写《红星照耀中国》的住地，也是中国首批实施SCORE项目的宾馆企业。自2024年12月以来，通过开展SCORE项目，他们建立了管理者和一线员工面对面沟通的企业改进小组，通过微信、钉钉等渠道畅通员工建议和申诉渠道，建立了员工建议凡提必奖机制。目前已召开15次EIT小组会议，全员累计提出改进建议103项，完成改进99项，一线员工建议占比达100%，员工建议涉及安全生产、减少浪费、文化宣传、现场改善、员工关怀、服务能力、性别平等各方面，创造经济价值10余万元，全面提升了服务水平。宾馆在国际酒店预订网站Booking的评分由8.7分上升至8.9分，房间出租率提高至95.85%，累计无事故工作日达150天，已形成了“用红色文化铸魂，以SCORE项目助力”的价值认同，SCORE项目已成为宾馆推动品牌塑造的核心纽带。
各国学员高度评价SCORE项目在盔甲厂宾馆的成功范例，表示SCORE项目展现了强大的适应性，不仅在制造业，在服务业也展现出旺盛的生命力。
格林纳达学员表示，盔甲厂宾馆通过SCORE项目培养了一支眼中有光、有士气和活力的员工队伍，体现了“工作场所合作”模块的突出价值，有效提升了酒店在国际预定网站的评分等级，为企业真正创造价值，令人印象深刻。
巴基斯坦学员表示，盔甲厂宾馆充分信任EIT小组成员，奖励每一个提出改进建议的员工，不论其学历、年龄、工作岗位。这种信任是有效沟通的坚实基础。盔甲厂宾馆用实例向大家证明，SCORE项目能真正将全员参与安全管理落到实处。
尼日利亚学员认为企业管理层对项目的深刻理解是关键，如果宾馆管理人员没有充分理解SCORE的本质理念，没有严守“每一条建议都有小奖励”的承诺，就不可能收到今天的良好效果。她也建议，SCORE项目若在本国开展，要关注“关键少数”，确保他们真正理解项目，才能确保项目的有效开展。
2025年，按照工作计划，应急管理部国际交流合作中心将在华举办28期培训班，SCORE项目案例教学作为贯穿其中的重要内容，将持续为推动“一带一路”国家安全生产管理能力建设，共建“一带一路”自然灾害防治和应急管理国际合作机制贡献力量。
（撰稿：强浩）
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