易优0610公告：BC线大降价，爱1+8盒包税ab31.88欧! 1610PostNL大堵理赔也下来了！

eupackage · 发表于 2017-6-11 10:45

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本帖最后由 eupackage 于 2017-6-11 14:35 编辑

在测试了2个月的BC线路后，基本上已经和合作口岸磨合的比较好了。为了让更多人享受到更优质的BC线服务，EU决定从6月10日开始降价。从6月12日开始入库的BC包裹，均会按照新价格进行结算，之前高价买的还没入库的包裹都会自动退款的，这点熟悉EU多退少补系统的客户都知道就不用多说了。

这次降价幅度比较大，举个例子，7kg BC 发8盒爱他美1+，包邮包税零售仅需33.88欧, 100单大客户仅需31.88欧；对比PostNL和ECO的7kg 抽税 34欧；一个是包邮包税更便宜，一个是国内可能要补税还时间更长价格更贵，该选谁来发货，大家肯定一清二楚了啊。自送包裹退3欧/包裹！这个也是照旧。

更快！更稳定！更省钱！毫无疑问大家应该多试试BC线来发货了啊！当然Eu的PostNL线路也还是一如既往的很顺畅啊，6-10kg也是全德国最低的。最近ECO的速度也很棒，大家可以自己根据我们的历史签收时间来安排不同的路线发货。

以下是BC和CP线路从4月1日以来的全国统计速度：

从EU仓库出库后，平均7-10天就可以被国内签收了！而且这个时效非常稳定，EU运行包邮包税线路已经9个月了，从来没出现过积压30天无法清关的情况哦！

为了更好的提供BC线路的服务，EU 5月份以来新增加了超过600种商品的备案。现在基本上能做到大家新提交的商品，在1周内完成BC线的备案，2-3天内完成CP线的备案。目前已经备案的BC产品超过了1400件，CP产品超过了2800件。基本上能满足大家的日常准确发货所需。

在此基础上，也为了更顺畅的发货体验，EU决定不再全查BC线路包裹，而改为小比例抽查。为此也制定了详细的《Eupackage德国仓库二次申报收费说明》（详情请见A0页面的说明），主要说明了哪些情况下是收费做二次申报的，哪些状况是免费的、哪些是20欧/次、哪些是50欧/次。公示1周，从下下周一也就是17年6月19日开始严格执行。

还请大家仔细阅读，仔细申报，你准确、别人也准确，大家才能都更快。

---------------------

大家好，

又到了给大家公布理赔结果的时间。下一批理赔预计会在7月底公布。

本月理赔成功了115笔，总金额为12781,57欧元。

比前几批都多了点是因为去年10月初PNL一批延误非常严重的包裹都得到了赔偿。

虽然包裹最后都到了，但是考虑到很多客户邮寄的是奶粉食品类的东西，待包裹收到时都已经过期，所以我们还是强烈要求PNL给予理赔，最后PNL同意全额赔付奶粉包裹，其余的只给赔予部分邮费。

有碰到这个情况的包裹如果这次理赔里面没有您的包裹也千万不要着急，因为包裹量比较大，理赔过程较慢，但是EU保证都会一笔笔给大家赔下来的。

另外在整理这次理赔结果的过程中有几点重要的注意事项还想和大家再强调下:

1) 退运包裹：正常退运时间1－2个月。即退运起之后3个月还未收到包裹，请发起调查，不然过了有效期限再申请国际物流一律不给予赔偿。

2）破损理赔：CN24破损单有2张文件，正反面。请在提交材料的时候一起提交，在"包装是否符合要求“这一栏一定勾选”是“ ，不然你即使包得再好，最后还是拒赔。

3）境内丢失：获得理赔的时候都是不包含国际段运费的，可回复工单要求退回到账户余额或者直接重新购买新的境内段包裹单，然后使用没有用过的国际段邮单再次寄出包裹。（可修改收件人信息）

4）理赔期限：这点真的非常重要，请大家一定在收到包裹后的10天内准备齐材料开工单向我们发起理赔申请。不然过了物流能申请理赔的时间就没有任何用了。

5）长期未得到理赔：可在我们售后官网中的理赔公告下给我们留言，因为有些工单真的比较老了，还是会有忽略。

下面是本期理赔成功的包裹：

GJ号	工单
GJ150702006633	35712
GJ151104018077	37314
GJ160119002403	49114
GJ160523006391	51179
GJ160513008467	51623
GJ160517006282	51797
GJ151020012622	55498
GJ160706005410	57287
GJ160819003547	60759
GJ160715011197	61578
GJ160916009814	62184
GJ161017004026	63233
GJ160929004795	63982
GJ160927009116	64161
GJ160930011480	64191
GJ160924005242	64518
GJ160929000144	64743
GJ161030002445	64930
GJ160930006555	65122
GJ161009011044	65676
GJ161010013309	65689
GJ161007012278	65741
GJ160923002486	65963
GJ161007006944	65970
GJ161007009375	66011
GJ160926003305	66062
GJ160926011916	66148
GJ160930003585	66257
GJ161006003635	66350
GJ161011004755	66353
GJ160929002128	1000342
GJ161006005353	1000363
GJ161008001857	1000388
GJ161010010885	1000420
GJ161007011034	1000544
GJ161011006014	1000564
GJ160930000601	1000985
GJ161008000255	1001058
GJ161018009503	1001383
GJ160929004058	1001462
GJ160723007039	1001502
GJ161007002063	1002168
GJ160811003144	1002470
GJ160930002341	1003095
GJ161130000086	1003652
GJ161206011962	1004201
GJ161230010803	1006036
GJ160927004635	1006209
GJ160928008105	1006389
GJ161121009348	1006496
GJ161009001736	1006633
GJ160929000952	1006634
GJ161018003735	1006699
GJ161203008031	1006828
GJ161218005655	1007208
GJ161108003733	1007465
GJ170112005827	1008146
GJ161024004575	1008481
GJ170112010668	1008824
GJ161018012445	1009203
GJ161221013090	1009207
GJ170127000946	1009360
GJ170101003716	1010628
GJ170209009824	1011084
GJ170116009662	1011129
GJ170216007241	1011520
GJ170302004617	1011558
GJ170217003438	1011604
GJ170223000072	1012092
GJ161202004544	1012229
GJ170307004215	1012663
GJ170222009665	1012898
GJ161206012971	1013346
GJ170308005611	1014182
GJ170310009910	1014418
GJ170328003065	1014422
GJ170405003275	1015597
GJ160929005813	1015670
GJ170218002271	1015730
GJ170329010294	1015894
GJ170406008134	1016000
GJ170221011309	1016159

EU售后部

诗诗

SAALE河的鱼 · 发表于 2017-6-30 09:50

你们能不能把品种搞全点，要么开通报关客服，3个工作日备案。寄一箱永远有4,5个没有。根本没法好好用。

eupackage · 发表于 2017-6-30 11:08

SAALE河的鱼发表于 2017-6-30 09:50
你们能不能把品种搞全点，要么开通报关客服，3个工作日备案。寄一箱永远有4,5个没有。根本没法好好用。

大家的新商品确实很多，我们已经BC备案了1600种，CC产品备案了3000+种客户常用产品，刚清空待备案商品，现在又爆了很多出来。这块我们会抓紧时间先把大家在D5中提交的备案好的，谢谢您的反馈。

报关客服可以打电话06196-9549480找德国的Qianying，她主管商品备案。

SAALE河的鱼 · 发表于 2017-7-5 12:37

eupackage 发表于 2017-6-30 11:08
大家的新商品确实很多，我们已经BC备案了1600种，CC产品备案了3000+种客户常用产品，刚清空待备案商品， ...

打电话很麻烦的，，，像丰达那样备案的表格，查找到没有的，自己填，发邮箱，等备案，那样就很方便

eupackage · 发表于 2017-7-14 00:03

SAALE河的鱼发表于 2017-7-5 12:37
打电话很麻烦的，，，像丰达那样备案的表格，查找到没有的，自己填，发邮箱，等备案，那样就很方便

恩，我们在网页上的D5页面，就可以直接在线填写了，省的还要发邮箱，更方便哦。

SAALE河的鱼 · 发表于 2017-8-19 18:44

8月15到达海关的箱子什么时候通关啊，这次怎么这么慢 GJ170801008732

mexx · 发表于 2017-8-21 22:04

我也有一个8月15到达海关的包裹一直没动静。
最近很多包裹都很慢。BC渠道的包裹EU每次拆开检查重新装箱都不小心装好，爱他美1加2加多半被挤坏（外箱完好不开箱检查的其他渠道没有这现象）
问客服为什么这么慢，就告诉你谁都知道的事，等于白问。反映它们重新装箱导致爱他美1加2加挤坏的问题，有的说要用气柱，有的说要用5层瓦楞纸的纸箱。真是无语

SAALE河的鱼 · 发表于 2017-8-22 17:45

8月15 到海关的，给个信啊，能不能行，不行我给客户补发了。开箱后装箱就遇到过一次，奶粉都给我戳个眼儿。

mexx · 发表于 2017-8-22 21:12

SAALE河的鱼发表于 2017-8-22 17:45
8月15 到海关的，给个信啊，能不能行，不行我给客户补发了。开箱后装箱就遇到过一次，奶粉都给我戳个眼儿。

感觉最近eu的阳光清关渠道很不正常。后面的包裹到了河南海关也是只进不出。

包裹到了EU已经开箱检查一次了。到了河南又一件件开拆检查。就算不戳个眼，也大大增加了破损概率。
赔偿手续这么麻烦，阳光报关赔偿额度又这么低。

查申报不符的包裹，可以理解。但是不能因此侵害其他遵守规则客户的利益。

SAALE河的鱼 · 发表于 2017-8-23 20:59

好吧，奶粉转去速递中国，阳关的回丰达，看来最近EU发神经中，先避避。，

jasminqiao · 发表于 2017-8-28 10:11

同问易优，BC

jasminqiao · 发表于 2017-8-28 10:12

寄了三个BC都没有动静，请问易优BC最近是否都是这个速度？是否以后的也是这种速度？如果是这样的情况，再便宜也没人会用。

SAALE河的鱼 · 发表于 2017-8-28 15:58

BC路线，8月15日郑州，什么情况呢，完全没动静，顺便问问BC怎么求赔偿

mexx · 发表于 2017-8-28 17:49

jasminqiao 发表于 2017-8-28 10:12
寄了三个BC都没有动静，请问易优BC最近是否都是这个速度？是否以后的也是这种速度？如果是这样的情况，再便 ...

速度倒是其次。
发了几十个BC，每次收到包裹里面的爱他美1加2加的纸盒挤破比例相当高（70%到80%），外纸箱完好。估计是开箱检查时挤坏的。传统渠道，开箱比例很低，根本没有这种情况

sissico · 发表于 2017-8-29 10:47

本帖最后由 sissico 于 2017-8-29 10:55 编辑

慢啊慢啊，24号出库，28号才上飞机，然后据说到郑州海关还要查，家里侄子要断粮了。。。以后不会选这条线了

2017-08-16 19.15.16  DE 包裹已送交邮局/邮政代收点
2017-08-17 10.33.41  DE  【Berlin】  国际运单已生成
2017-08-17 19.48.44  DE  【Boernicke】  始发地包裹处理中心扫描
2017-08-18 06.00.45  DE  【Obertshausen】  目的地包裹处理中心扫描
2017-08-18 06.01.45  DE  【Obertshausen】  包裹即将抵达分拨中心
2017-08-21 14.57.58  DE  【Frankfurt】  分拨中心已扫描入库
2017-08-22 10.24.02  DE  【Frankfurt】  包裹已封托准备启运
2017-08-22 10.28.06  DE  【Frankfurt】  包裹已封托准备启运
2017-08-24 19.09.12  DE  【Frankfurt】  始发国出口报关
2017-08-24 19.10.04  DE  【Frankfurt】  航空出口海关已放行
2017-08-24 19.10.25  DE  【Frankfurt】  已出库待安检
2017-08-28 09.47.15  DE  【Frankfurt】  已上飞机发往目的国

eicoyang · 发表于 2017-9-27 12:11

亲呀，以前看到你家晒出的赔偿成功单子，觉得你家很靠谱。但是现在我真怀疑你们是骗人的吧？我包裹dhl确定丢失四个月了，你们都没说有赔偿

我是一朵花 · 发表于 2017-10-10 10:31

eupackage 发表于 2017-6-30 11:08
大家的新商品确实很多，我们已经BC备案了1600种，CC产品备案了3000+种客户常用产品，刚清空待备案商品， ...

包裹丢失不赔偿收费比别人贵这么多这就是你们家的特色

eicoyang · 发表于 2017-10-19 21:49

我是一朵花发表于 2017-10-10 10:31
包裹丢失不赔偿收费比别人贵这么多这就是你们家的特色

我收到易优通知了，说理赔下来了

mexx · 发表于 2017-12-3 14:14

不知各位的BC渠道包裹最近顺利吗。我10月底发的包裹差不多一个月前就在河南，至今不动

eicoyang · 发表于 2017-12-9 00:59

请问，五月份丢失的包裹，10月初收到回复说理赔下来了，可以至今没收到你们转账亲。这是什么情况亲

眼睛想旅行 · 发表于 2018-3-22 10:28

非常不负责任的一家公司。我寄往新疆的包税包裹20天后都没有出郑州海关，我申请工单后才回复我说不给寄新疆，让我给别的地址寄！我寄过去的时候没有任何提示，他们网页上面12月7日的提示也没有说乌鲁木齐和伊犁州地区不能寄，我要寄的地方也并不在他们的禁运地址里面，超超超级不负责任！！！
Finger Weg!!!!!

mtam · 发表于 2018-3-31 00:49

11月6日发往广州的包裹丢了，到目前还没有任何回复。单号EA961119065BE

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萍聚头条

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