包裹湿了客人拒收
12月份的DHL包裹，上海海关，今天客人收到，整个箱子都湿了，寄的是奶粉，盒子里面全是水珠。客人拒收，邮局拿回去了。这个情况下是会被退运吗？是不是卖包裹单的会联系我？ 竹篮打水一场空包裹湿了你的奶粉也废了，退运的钱到时候还会找你要。奶粉没卖成，赔了包裹单钱和退运的钱。。。 退运费一般是20欧。。。 他们会联系你，但不是赔你钱
是问你要退运费 这个没有索赔么？这属于包裹损坏吧 想要赔呀，就慢慢去扯皮吧。
代购的风险呀
这湿了的奶粉，退回来也就是一堆垃圾了 怎么会湿呢？海运，露天？ {:5_367:}露天可能性最大，这帮人不把包裹当包裹看！ 联系转运公司申请索赔吧。
退运我们这里遇到的情况是10欧元。如果是转运会退到转运公司，直邮会退给你。具体情况还是和物流公司联系吧 本帖最后由 dgrxzhuce 于 2014-2-27 20:18 编辑
国内接到这种湿掉的奶粉箱子， 应该怎么办呢？ 不应该光拒收就完了吧。 不是说邮政有个什么索赔的单子可以填的吗。
我12月份的包裹还一个都没到呢。 我也怕遇到这样的情况阿，同是12月份寄奶粉到上海。这样也只能拒收了呀。寄件人给完退运费再索赔么？ 理论上直接索赔啊，都湿透透了，退回是啥意思，退回就能干了？还收退回的费用，太匪夷所思了。 这种天气，包裹湿了很正常，只要里面的塑料贷没破，进水就行了。如果是纯粹客户，估计人家是接受不了。老客户或是熟人会理解些 姽婳将军 发表于 2014-2-28 10:25
理论上直接索赔啊，都湿透透了，退回是啥意思，退回就能干了？还收退回的费用，太匪夷所思了。
防止收了包裹还索赔。
既然索赔，那么包裹就不能交到收件人手里。
当然了，索赔基本上是没意义的。 快递单上有一项投递不到怎么处理，可以选择勾退运，我勾的是处理掉，不用退回，至于人家怎么处理的，就不知道了 dgrxzhuce 发表于 2014-2-27 19:51
国内接到这种湿掉的奶粉箱子， 应该怎么办呢？ 不应该光拒收就完了吧。 不是说邮政有个什么索赔的单子可以 ...
邮局不让填破损单，说不是邮局的责任，他们只负责投递 lathea 发表于 2014-2-28 09:40
我也怕遇到这样的情况阿，同是12月份寄奶粉到上海。这样也只能拒收了呀。寄件人给完退运费再索赔么？
问转运公司说是可以赔偿，可是要邮局签名的破损单，邮局不承认是他们的责任,不让填，整个包裹水里捞出来的一样 tlwld20011 发表于 2014-2-28 10:37
这种天气，包裹湿了很正常，只要里面的塑料贷没破，进水就行了。如果是纯粹客户，估计人家是接受不了。老客 ...
整个包裹水里捞出来的一样，箱子都烂掉了，虽说奶粉是铝包装，但是客人肯定不放心让小孩喝这样的奶粉 姽婳将军 发表于 2014-2-28 10:25
理论上直接索赔啊，都湿透透了，退回是啥意思，退回就能干了？还收退回的费用，太匪夷所思了。
索赔要邮局人员签名的破损单，邮局说不是他们的责任，他们只负责运送，让自己问海关去 verteilungen 发表于 2014-2-27 15:09
怎么会湿呢？海运，露天？
12月的包裹很多湿的，估计上海海关扣那么多包裹没地方放，堆在露天了吧 和楼主mm差不多一样的遭遇，哎。 我12月份好几个包裹都查不到， 真担心湿掉了。 whitepear00 发表于 2014-2-27 12:52static/image/common/back.gif
12月份的DHL包裹，上海海关，今天客人收到，整个箱子都湿了，寄的是奶粉，盒子里面全是水珠。客人拒收，邮局拿回去了。这个情况下是会被退运吗？是不是卖包裹单的会联系我？...
现在怎么样了？索赔了？ xinyi 发表于 2014-3-1 05:06
现在怎么样了？索赔了？
陪不到，自认倒霉 whitepear00 发表于 2014-3-2 19:48
陪不到，自认倒霉
和你一样，转运公司说就是退回来，也不能索赔，难道要自认倒霉么。 jianring 发表于 2014-3-3 07:34
和你一样，转运公司说就是退回来，也不能索赔，难道要自认倒霉么。
打个电话让他别退了，至少省了退运费 whitepear00 发表于 2014-3-2 19:48
陪不到，自认倒霉
我和你一样，一个包裹湿了 xinyi 发表于 2014-3-3 14:47
打个电话让他别退了，至少省了退运费
我让客人签收了 我的包裹也是湿了，难道我们就只能自己认了？
我的一个包裹外箱跟奶粉盒都长霉了，但铝箔包装没事，没有破。奶粉他那回家先看看吧。
他今天早上收到的，1月8号进的IPZ。
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