一起 发表于 2012-12-11 22:50

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kazeno 发表于 2012-12-11 22:50

地方不一样有的德国人很launisch 你遇到这种情况与我以前类似， 你可以打电话投诉 他们最多是告诉你帮你调换派送人员然后给你10欧 deutsche Post 的优惠券

Galaxie 发表于 2012-12-12 10:29

everpet 发表于 2012-12-11 16:42 static/image/common/back.gif
3欧的不如6欧的好使。。。网上订购不要打印单子吧，只打印你要寄出去的单子。订了时间之后，相应的时间不 ...

谢谢回复，我只想订购取包裹的服务，这个3欧或者6欧如何付款，可以直接给取货的人吗？还有这个每次取是不是按照每个包裹收费的啊？多谢。

java931 发表于 2012-12-12 11:21

前两天用过两次3欧的。都很给力。

everpet 发表于 2012-12-13 18:31

Hongying_Mor 发表于 2012-12-11 21:21 static/image/common/back.gif
我那个他们第一天没来，还骗我说来过了，我没在家，第二天又让我重新交钱，我跟他们对峙，他们没办法，又 ...

我那个也骗我说来了。。。2天了。哎。我得赶紧搬出去，多交钱能按时取货我也认了。。

snps 发表于 2012-12-13 18:37

Hongying_Mor 发表于 2012-12-8 22:09 static/image/common/back.gif
对哦，家里八个大箱子，我自己才100斤一个小女子，还没车，邮局离我家5公里呢，怎么个送法呢

我们用过6欧那种，还好。不过8个包裹人家可能不会帮你搬上车的，我们之前的包裹超过一个（包括7kg的，也是要我们自己送下楼和搬上车的）。

Darkpriest 发表于 2012-12-13 18:42

这个真心没办法，客服只看上门取件的员工的回执，也确实没办法分辨是真没上门还是假没上门。谁能发明个方法解决这个问题的话绝对是大功一件。。有些DHL员工真的是太恶心了。。

maomao333 发表于 2012-12-13 19:09

定过两次3欧的，都跑单了，等一天不来人，还说来过家里没人。还好后来给免费重订上，挺耽误事的。感觉他们内部系统管理有问题，不靠谱！

everpet 发表于 2012-12-13 19:23

要是约3次 还不来 怎么办？

皮亚杰 发表于 2012-12-18 00:21

packstation怎么弄？我看很多人放进那个机器里面，好像要申请一个卡？

23082011 发表于 2012-12-25 22:02

介绍一下我的经验：我都是在开元上定单、汇款、打印（不是广告啊，直到目前没订过其他的公司），然后粘贴在包裹上，然后我们这儿每天都有邮局或DHL的来送信或包裹，就直接交给他们，都不需要签字的，他们扫描一下就OK了，如果包裹太重（25公斤或30公斤）我就给点小费，最好是能知道他们每天大概几点来，我们这里每天几乎都是同一时间来。以前我也是在网上订3欧元上门取货那种，虽然没发生像楼主这种情况，但我也是至少打2--3遍的电话，跟他们确认，什么时候来取货。
希望大家试试看！

Hongying_Mor 发表于 2013-1-22 15:23

23082011 发表于 2012-12-25 21:02
介绍一下我的经验：我都是在开元上定单、汇款、打印（不是广告啊，直到目前没订过其他的公司），然后粘贴在 ...

你打哪个电话找他们？上次他们来送快递，我问他可不可以拿了我的包裹，他说他不拿，让我自己去邮局送，天杀的哇，呜呜呜

菲瞳 发表于 2013-1-22 15:41

上个月亚马逊上购物退了一会货用的是这个3欧上门取件，挺准时的，当天中午来了人了

Hongying_Mor 发表于 2013-1-22 17:54

菲瞳 发表于 2013-1-22 14:41
上个月亚马逊上购物退了一会货用的是这个3欧上门取件，挺准时的，当天中午来了人了

我今天又定了6欧的，上午那个，现在是下午五点，还是没有人来，我要抓狂啦，呜呜呜

跌宕的风铃 发表于 2013-1-25 21:14

我定的今天来取件的。。。
到现在都没来。。。
刚才6点多的时候给客服打电话了。。。人家说现在还没到8点么。。。
说8点没人来再给他们打电话。。。
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跌宕的风铃 发表于 2013-1-25 21:23

刚打电话了。。。
我说8点都过了，人来没来。。。6点半的时候给你们打电话，让我等到8点，没人来再找客服。。。
然后人家说对不起，管网络的部门已经下班了，没人了。。。电话连过去没人接的。。。
我说那现在怎么办，他说没办法，人家那边都下班已经都到家了。。。
我说那我那3块钱怎么办，他说只能等到明天早晨他们上班了你再打电话吧。。。
我靠。。。疯了。。。
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跌宕的风铃 发表于 2013-1-25 21:29

敢问遇到这种情况的同学们都是在哪个城市啊。。。
之前看说Hermes不靠谱，然后都送不到什么的，我在基尔，倒是一次都没出现过这种情况。。。
所以感觉说不定DHL也是分城市的吧。。。
结果昨天就毅然绝然的定了一个取件，心说说不定基尔服务就不会这么差么。。。
然后然后就杯具了。。。
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依依有意 发表于 2013-1-27 17:08

借帖子，问一下楼主，务必帮我回答一下。
网上买DHL上门服务，付款是必须是我自己online banking转账给DHL是吗。如果提供账号，让DHL划账可以吗。我目前银行卡只有EC卡。online banking 的TAN上次和手机绑定，手机丢了。所以还没把TAN绑定在新手机上。
在DHL网站上看到 postpay，是什么东东？我只有EC卡，他们接受吗？

Hongying_Mor 发表于 2013-1-28 10:09

依依有意 发表于 2013-1-27 16:08 static/image/common/back.gif
借帖子，问一下楼主，务必帮我回答一下。
网上买DHL上门服务，付款是必须是我自己online banking转账给DHL ...

我每次都是用online banking转账的，其他方法不知道，建议你不要网上订，他们很有可能不来。你可以看到邮车就问司机可不可以取件，6欧元给他，他肯定愿意去。我老公说他们取件一次不管多少个公司才给40分，所以他们一般都不愿意去
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