HM网店的衣服买来了，都退回去了，还交运费么？
上次他们给我弄错的事情，我告诉过朋友，今天朋友来问，如果hm的两样东西订了全都不合适，她退回去，要单独叫运费么？她用了免运费的Code。我上次是没订过，他们弄错，我直接退回去的，也提前跟他们说了，所以什么费用都没有，朋友这种情况，要单独交运费么？ 全退回去不交运费！ mirandawx 发表于 2011-12-21 10:35 static/image/common/back.gif
全退回去不交运费！
+1 mirandawx 发表于 2011-12-21 10:35 static/image/common/back.gif
全退回去不交运费！
那如果退回去一部分要交？
我那一单今天刚到，想退回去几件那~
就打算把想退回去的交到Hermes，之后直接转账总额减去退回去的额度，这样对不？我当时用了1304{:5_336:} michelle5555 发表于 2011-12-21 23:51 static/image/common/back.gif
那如果退回去一部分要交？
我那一单今天刚到，想退回去几件那~
就打算把想退回去的交到Hermes，之后直接 ...
反正不是全退回去就都要交运费的。
“直接转账总额减去退回去的额度”－－－没错！ mirandawx 发表于 2011-12-21 23:55 static/image/common/back.gif
反正不是全退回去就都要交运费的。
“直接转账总额减去退回去的额度”－－－没错！
再追问一下专家哈~尺码不合适的可以去实体店调换吗？我在网店上看了一下，我没找到答案 mirandawx 发表于 2011-12-21 23:55 static/image/common/back.gif
反正不是全退回去就都要交运费的。
“直接转账总额减去退回去的额度”－－－没错！
问一下mm，hm网站上Mein aktueller Saldo是什么意思？是我欠hm的钱？ michelle5555 发表于 2011-12-21 23:56 static/image/common/back.gif
再追问一下专家哈~尺码不合适的可以去实体店调换吗？我在网店上看了一下，我没找到答案
好像不可以吧。
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mickeybear 发表于 2011-12-22 00:04 static/image/common/back.gif
问一下mm，hm网站上Mein aktueller Saldo是什么意思？是我欠hm的钱？
就是结余，她给你列出来，你定的东西的价格，你转了多少钱，你退回去的东西价格，就是个明细表。
要仔细看最后一栏自己是不是欠费，如果价格是正的就说明你欠HM钱，如果是负的就说明HM欠你钱。
每个月10号HM会做一次结余。 michelle5555 发表于 2011-12-21 23:56 static/image/common/back.gif
再追问一下专家哈~尺码不合适的可以去实体店调换吗？我在网店上看了一下，我没找到答案
如果你是信用卡付过账了，那你可以去实体店，退货给gutschein,换也可以，事后转账的这种不可以 phebee 发表于 2011-12-22 00:11 static/image/common/back.gif
如果你是信用卡付过账了，那你可以去实体店，退货给gutschein,换也可以，事后转账的这种不可以
还是你比较大牛！
HM问题层出不穷啊～ phebee 发表于 2011-12-22 00:11 static/image/common/back.gif
如果你是信用卡付过账了，那你可以去实体店，退货给gutschein,换也可以，事后转账的这种不可以
哦~~那这么说我买大了的也只能留着了，我想退的那件才5欧定的~我退回去再交5欧运费。。。。{:5_313:} 本帖最后由 phebee 于 2011-12-22 00:22 编辑
michelle5555 发表于 2011-12-22 00:15 static/image/common/back.gif
哦~~那这么说我买大了的也只能留着了，我想退的那件才5欧定的~我退回去再交5欧运费。。。。
不是这么算的啊，比如A 价值5欧 B 价值10欧 你买的时候用了code 1304的话，hm 给你算的时候是5+10-5=10欧的货物价值再加4，9的邮费的，这就算你交了邮费了，退货不要再叫邮费的。 你的帐单就是14，9欧，你退回去A的话，就只用转账14，9-5=9，9欧就好了，哪来的5欧运费？
另外，你退回去的时候不是有个单子要在上面标注你退的哪件还有原因嘛，旁边还有个表格是你希望换的衣服货号和尺码，如果你收到一个衣服别的都满意但是号码或者颜色不合适，你就填那个表，把你希望的尺码和货号写进去，跟衣服一起退回去，hm会不收邮费，重新给你寄你希望的那件的啊 phebee 发表于 2011-12-22 00:19 static/image/common/back.gif
不是这么算的啊，比如A 价值5欧 B 价值10欧 你买的时候用了code 1304的话，hm 给你算的时候是5+10-5=10 ...
因为刚才LS的说如果不是全部退回的话就要付邮费，所以我才那么计算滴~
看来又不是这样？还是说如果是换的话就不用付邮费，但如果是退就要付邮费？ michelle5555 发表于 2011-12-22 00:15 static/image/common/back.gif
哦~~那这么说我买大了的也只能留着了，我想退的那件才5欧定的~我退回去再交5欧运费。。。。
鉴于你的情况，你两个衣服都放包里退回去，只不过表格上一个填在左边要退的，一个要换的写右边表格，填货号和你希望的号码，不要钱寄回去，等hm重新给你邮寄你要的那件，还不用出邮费。。。 phebee 发表于 2011-12-22 00:26 static/image/common/back.gif
鉴于你的情况，你两个衣服都放包里退回去，只不过表格上一个填在左边要退的，一个要换的写右边表格，填货 ...
{:5_336:} michelle5555 发表于 2011-12-22 00:25 static/image/common/back.gif
因为刚才LS的说如果不是全部退回的话就要付邮费，所以我才那么计算滴~
看来又不是这样？还是说如果是换的 ...
我的理解是，只要用了1304，实际是没交邮费，但是名义上交邮费的。。。
换货和退货对于hm来说是一回事，永远都是分开来一笔笔计算钱数的，退货是不要邮费的，因为寄来的时候你已经交过名义上的“邮费”了。
只不过你通过填单子的方式换货的话，就不能用所有打折的code,也不用再出邮费了，就是物品价格本身 michelle5555 发表于 2011-12-22 00:28 static/image/common/back.gif
如果你想要的这件，第一次买的时候用75折的code了，那你就不要用这种方式订了，整个退回，然后重新订，把两个code都用了 phebee 发表于 2011-12-22 00:30 static/image/common/back.gif
我的理解是，只要用了1304，实际是没交邮费，但是名义上交邮费的。。。
换货和退货对于hm来说是一回事 ...
嗯，应该就是这么回事吧~之前买的好几单够挺满意的，没有退换的经验
这一单自从说发货到我收到货一共用了6天~而且大小也参差不齐
要是小了我也就忍了，可以减肥嘛，大了总不能增肥吧。。。
所以一涉及到退换货就一片茫然啊~~多亏有QQ，嘻嘻 phebee 发表于 2011-12-22 00:32 static/image/common/back.gif
如果你想要的这件，第一次买的时候用75折的code了，那你就不要用这种方式订了，整个退回，然后重新订，把 ...
这一单我用75折code的是一条牛仔裤，满合身，不打算换，就是有一条牛仔裙，折后5欧，我穿大了，其他都好，就只想把这条牛仔裙换小一码，我这一单里的东西好多现在网上都没货了，全退我怕订不到了再 mirandawx 发表于 2011-12-22 00:08 static/image/common/back.gif
就是结余，她给你列出来，你定的东西的价格，你转了多少钱，你退回去的东西价格，就是个明细表。
要仔细 ...
谢谢mm michelle5555 发表于 2011-12-22 00:39 static/image/common/back.gif
这一单我用75折code的是一条牛仔裤，满合身，不打算换，就是有一条牛仔裙，折后5欧，我穿大了，其他都好， ...
那你就直接这么办吧，不牵扯code的话，我都这么做，很方便的，到时候裙子寄过来你满意，只用付5欧，不满意再退回去也不要钱 michelle5555 发表于 2011-12-22 00:39 static/image/common/back.gif
这一单我用75折code的是一条牛仔裤，满合身，不打算换，就是有一条牛仔裙，折后5欧，我穿大了，其他都好， ...
不是让你全退，而是退掉你不合适的，重新订，但是如果没货了，确实就订不上了。。。 矮油，今天去实体店退了30欧的衣服，打折的扒了半天没看中，搞了件原价的60的大衣，我神经病了……
吐个槽继续滚。
网购的总是一二三百的单子，最后想留的只有两位数，甚至还勉强。哎。 讨论的如此热烈，为啥我都没有短信提示呢？ phebee 发表于 2011-12-22 00:11 static/image/common/back.gif
如果你是信用卡付过账了，那你可以去实体店，退货给gutschein,换也可以，事后转账的这种不可以
我是事后转账这种 但是我已经全部付过款了 现在我能去实体店退货么 我的情况是这样，刚订了一件大衣，下午去店里试了，准备晚上就取消，结果看到已经送快递了，那这种情况，我是等邮递送过来直接原物给快递，还是自己再送快递或者店里呢。我有用code，我还要汇款么？ stylemm 发表于 2011-12-22 12:37 static/image/common/back.gif
我的情况是这样，刚订了一件大衣，下午去店里试了，准备晚上就取消，结果看到已经送快递了，那这种情况，我 ...
你好歹也要把袋子打开，把里面那个退货的贴纸贴在袋子外面，原来的lieferschein上面，然后送到parketshop吧，不用汇款 lefthand 发表于 2011-12-22 12:07 static/image/common/back.gif
我是事后转账这种 但是我已经全部付过款了 现在我能去实体店退货么
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可以去退，不退现金，退实体店的gutschein 南瓜南瓜 发表于 2011-12-22 01:28 static/image/common/back.gif
矮油，今天去实体店退了30欧的衣服，打折的扒了半天没看中，搞了件原价的60的大衣，我神经病了……
吐个槽 ...
哪有这么多可以买的？
我每单都不会超过50～
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