baikai 发表于 2011-10-11 18:58

提醒大家，绝对不要用 Alice，实在是难 kun


上船容易，下船难。我是正常合同结束，按照他们的步骤做的 kundigen，却拖拉了几个月还没有结果。

留声机 发表于 2011-10-24 11:44

顺利kun了n次的漂过

DanDu 发表于 2011-11-21 09:05

同楼上，正常干掉的漂过

Kassiopeia 发表于 2011-12-6 18:04

顺利kun了的漂过

maxwellst 发表于 2011-12-31 16:49

顺利kun掉是应该的 但是就我自己和身边人的经验 alice的售后服务确实是最差的 没事找事的概率比别的网大很多{:5_386:} 所以顶楼主一下

prion 发表于 2012-2-19 12:27

kun非常难，定了 alice后搬家换，用了两个月，而且这两月都在扣钱却无法上网。第二次取消也是，打服务电话很贵的电话费，经常拖拉，说半天后说再打回来给我，然后又不打回来。造成损失都是我自己承担。这是我在中美德遇到的最糟糕的电信服务公司。

Phoebe～斐 发表于 2012-4-3 14:15

快被Alice折磨疯了的人飘过.从订网已经过了一个多月了，网依旧没给安好。上门三次，有一次在家等了一天都没来，还非说来了，无语。。。德国在我心中的美好形象大打折扣

orchidee 发表于 2012-4-3 21:45

一kun就掉，从网上就可以，好用的不得了。

jackiedang 发表于 2012-4-18 20:00

vodafone昆不掉的飘过。。。。{:4_292:}

fischfrau 发表于 2012-4-23 15:40

prion 发表于 2012-2-19 12:27
kun非常难，定了 alice后搬家换，用了两个月，而且这两月都在扣钱却无法上网。第二次取消也是，打服务电话很 ...

问下搬家迁网的事，我已经下了umzugauftrag，然后alice打电话给我要我在telekom定一个callplusstandard tarif, 一个月18块，一个月后她们再帮我kun掉，我定了之后telekom来信额外还有一个bereitstellung费用59块，这正常吗？可是我只用一个月，这样也太不划算了，怎么办？请问你当时搬家是怎么个情况啊

阿伯丁白 发表于 2012-4-24 15:07

刚换到A家网的表示压力很大{:4_285:}

jackiedang 发表于 2012-5-4 22:10

prion 发表于 2012-2-19 12:27 static/image/common/back.gif
kun非常难，定了 alice后搬家换，用了两个月，而且这两月都在扣钱却无法上网。第二次取消也是，打服务电话很 ...

能不能去银行禁止alice从账户里扣钱啊？

prion 发表于 2012-5-10 10:05

jackiedang 发表于 2012-5-4 22:10 static/image/common/back.gif
能不能去银行禁止alice从账户里扣钱啊？

如果没有精力打官司的话这种办法不可取。
他扣不到钱会找讨债公司追讨，你的信用记录（Shufa？）会受影响。
然后将来租房贷款什么的一切事情都会变得很麻烦

Catrina 发表于 2012-5-10 15:11

jackiedang 发表于 2012-4-18 20:00 static/image/common/back.gif
vodafone昆不掉的飘过。。。。

为啥kun 不了啊？

jackiedang 发表于 2012-5-10 18:05

Catrina 发表于 2012-5-10 15:11 static/image/common/back.gif
为啥kun 不了啊？

安不上！又不给kun

Siegqueen 发表于 2012-5-10 21:40

vodafone才是最差的！！

Xgdwyb 发表于 2012-5-11 19:55

Alice确实超烂。

wendy2010bobo 发表于 2012-5-16 20:35

alice14天就装好了啊 从订到用 就半个月

酱油打手 发表于 2012-5-17 16:14

提早写信去kun，不要正好3个月再kun
kun最好fax，因为有凭证，凭证上还能看到传真内容
至于路由器也最好尽早邮回去，也是有时间限制的。

小p孩 发表于 2012-6-21 17:55

alice貌似搬家要带合同搬的。而且搬家自动延长合同两年。是自动哦。装网前，如果你没有问， 就当你知道了哦。{:5_323:}

陆白 发表于 2012-6-22 02:09

alice的确是我用过运营商里服务最烂的，倒不是kun的问题，一个是装的时间很长，再一个出问题之后服务态度很差，我身边朋友用过alice的口碑也都很差，彻底抛弃不用

johanneszheng 发表于 2012-6-26 21:16

orchidee 发表于 2012-4-3 21:45 static/image/common/back.gif
一kun就掉，从网上就可以，好用的不得了。

如何从网上kun?

Lao 发表于 2012-6-27 16:27

用过2次，服务电话确实贵，kun倒是很正常，从来没拖过。
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