萍聚 › 芊芊茜茜 › GLS黑人，态度很差，很沉的包裹不愿意送上楼。。

echofei 发表于 2011-9-9 16:20

GLS黑人，态度很差，很沉的包裹不愿意送上楼。。

本帖最后由 echofei 于 2011-9-9 16:22 编辑

接了个包裹，大概有25-30kg。是GLS送的。
我们这边是个黑人来送，态度特别差。我住的地方在三楼，没有电梯。
黑人就直接上来敲门，发现就一个女生开门，明显脸色就不好。然后让我和他一起去楼下。
他把大箱子从车里拿出来，就不动了。然后问我怎么办？说箱子太沉。我说你来拿上去吧。然后他就不愿意，说太沉。。。 然后我看见他车里有个Wagen，就说你用小推车拿上去吧。
我一个女生，怎么拿得动那么沉的箱子。他又高又壮，送上门应该是他的工作吧。
然后他超级不情愿的把箱子放在推车里，准备拿上楼。然后还说，下一次这么沉的包裹必须我自己拿上楼！！！
气死我了。。 最后还是他用那个专用推车弄上楼的，我不停的多谢他。他的态度好像我欠他几百欧似的。。

这个黑人怎么这么懒，态度这么差呀！！

发个贴发泄一下。顺便问问大家， 像这种情况，是不是应该快递人员送货上门呢？这个是不是他们的工作职责？
还是说快递人员有权利，放在楼门口，不送上楼？？
如果老黑再这样，我是不是可以投诉他呢？

yasuko 发表于 2011-9-9 16:37

这么重的箱子，其实搬上去之后可以给点小费，人家下次就不会这样了。

yasuko 发表于 2011-9-9 16:38

当然你想投诉也可以，他这样是不对的。。

朵朵qq心 发表于 2011-9-9 16:54

这种情况快递公司投诉一般都没什么用。
理论上送上门是他的职责，他这样是不对
不过mm你的包裹也确实有点沉。。他不愿意搬也可以理解。。像楼上说的给点小费，一般态度就好很多了

shyshy 发表于 2011-9-9 17:00

送上楼都给小费的
小包一欧,大包3到5欧
不愿意给就要自己去拿

仙人掌拍仙人球 发表于 2011-9-9 17:51

shyshy 发表于 2011-9-9 17:00 static/image/common/back.gif
送上楼都给小费的
小包一欧,大包3到5欧
不愿意给就要自己去拿

{:4_458:} 我从来都没给过小费啊

xiaoxizhu 发表于 2011-9-9 18:03

一直都是送上楼，从来没有小费一说，可以去投诉的。

专职蘑菇杀手 发表于 2011-9-9 18:58

曾经搬过2个比30kg包裹还沉的东西上5楼。。。。我想让送货的帮我起一搬都不肯。。。{:4_303:}

echofei 发表于 2011-9-9 18:58

本帖最后由 echofei 于 2011-9-9 19:18 编辑

我也不知道要给小费的说法。关键那个黑人态度很差，就算是应该给，也不想给他小费。
反正最近还有一个箱子会来，看看啥情况吧。

小甜橙 发表于 2011-9-9 19:09

给小费吧。自己轻松了，人家也高兴。。。

kleiner-Hai 发表于 2011-9-9 20:17

30kg以下的包裹，邮递人员有责任送到 Haustür 之后的第一个门前。

30kg以上，好像不是硬性规定。

polo 发表于 2011-9-9 20:22

应该是规定送到大楼第一个门吧，
很多邮递员为了节省时间也往上送的，但貌似不是他们的义务

飞翔的天马 发表于 2011-9-9 20:26

给小费咯
没给就责怪别人态度差，还说因为态度差才不想给
但是人家态度差是因为你没给小费
这、、、
我们这只有DHL Packstation，我们这的邮递员连很轻的包裹都不送上门的，直接放站里自己取{:5_368:}

ikawufang 发表于 2011-9-9 20:37

本帖最后由 ikawufang 于 2011-9-9 20:40 编辑

给小费么？我从来没有给过小费啊，我们这里的人都特别的友好，不关是dhl,hermes,gls什么的都是很好的人，不管东西大小一律送上来，就是你有东西要邮寄顺便让他们取走他们都非常愿意，我没有预约取货的那种哦，就是他们送货给我，我正好有包裹要邮寄就让他们顺便带走了，我一直说谢谢，人家说不用谢啊这个是我的工作呀。我想以后有机会送点中国特色的小礼物给他们，人真的非常好，还说要是有包裹需要邮寄直接给他打电话他来取，感动啊

jessicagu 发表于 2011-9-9 20:54

这么重的东西送上楼,还是应该给点小费吧, 我们家老太太圣诞节的时候会给每个邮递员准备一份小礼物和一个小红包,包括送信的,他们确实每次来都特别友好, 路上碰到也会打招呼

听说Hermes的最惨,selbststaendig,送一个包裹才赚0,6欧,送货用的车还是自己的

gizmo 发表于 2011-9-9 20:59

给小费也要送好货之后给吧，难道大家都提前给小费？如果态度那么差，我肯定也不愿意给小费！

blueice0411 发表于 2011-9-9 21:11

Pt79 发表于 2011-9-9 21:31

不知道为啥，我的包裹总是周六早上9点来，可我气不来。。。。每次都是楼下大叔帮我领的。。。。。。。看完lz的帖子，觉得要送些小礼物给大叔了。。。。。
明天还有包裹，这次一定要早起了！！！
{:5_342:}

夏沫 发表于 2011-9-9 21:48

给点小费嘛不过这态度太差了 可以投诉一下，不过作用不大

wanghuizhu 发表于 2011-9-9 22:59

每次包裹都是送到楼上，态度很好，不过我的包裹都是很轻的盒子

火龙果啊火龙果 发表于 2011-9-9 23:45

jessicagu 发表于 2011-9-9 20:54 static/image/common/back.gif
这么重的东西送上楼,还是应该给点小费吧, 我们家老太太圣诞节的时候会给每个邮递员准备一份小礼物和一个小红 ...

对了，
我们这的dhl特热情，我觉得应该年底给他个红包，但不知道一般给多少？

jessicagu 发表于 2011-9-9 23:57

火龙果啊火龙果 发表于 2011-9-9 23:45 static/image/common/back.gif
对了，
我们这的dhl特热情，我觉得应该年底给他个红包，但不知道一般给多少？

这个无所谓的吧, 5欧10欧20欧都会很高兴的吧, 有心意就行了

火龙果啊火龙果 发表于 2011-9-9 23:58

jessicagu 发表于 2011-9-9 23:57 static/image/common/back.gif
这个无所谓的吧, 5欧10欧20欧都会很高兴的吧, 有心意就行了

我就是看你们说的，抬个大包裹上楼都要给5欧
我觉得这一年才给一次少了是不是不合适啊

他可帮我抬过不止一个大包裹，有些还蛮重呢{:5_331:}

jessicagu 发表于 2011-9-10 00:04

火龙果啊火龙果 发表于 2011-9-9 23:58 static/image/common/back.gif
我就是看你们说的，抬个大包裹上楼都要给5欧
我觉得这一年才给一次少了是不是不合适啊



那你多给点儿吧{:5_387:}

我们平时倒是没给过,就年底给20欧红包加点小饼干什么的,我们家包裹还真不少,不过倒是不用上楼

火龙果啊火龙果 发表于 2011-9-10 00:06

jessicagu 发表于 2011-9-10 00:04 static/image/common/back.gif
那你多给点儿吧

我们平时倒是没给过,就年底给20欧红包加点小饼干什么的,我们家包裹还真不少, ...

{:5_342:}ok有数了

舞美拉 发表于 2011-9-10 01:04

以前住在学生宿舍的时候，都是按了门铃自己下楼取。后来搬了私房，我每次都问需不需要我下去取，邮递员都很差异的跟我说不用，他会送上来。我搅着我的包裹也不算少了，可是总是不同的邮递员来送，想集中感谢一下都不知道找谁。。。

ERICHANSA 发表于 2011-9-10 01:16

飞翔的天马 发表于 2011-9-9 19:26 static/image/common/back.gif
给小费咯
没给就责怪别人态度差，还说因为态度差才不想给
但是人家态度差是因为你没给小费


我晕,那个DHL Packstation是一个服务,24小时营业,就是为了方便自取的.
呵呵呵呵.

summer_lush 发表于 2011-9-10 01:36

一年给一次红包就可以了，怎么可能次次给小费。。。。。。。。。。。。。

mymy365 发表于 2011-9-10 02:10

这个话题以前说过很多次了，都不想再重复了，因为每次说了，每个不同的楼主都会不高兴。
但是，直白的说，你投诉也没用，为什么，因为无论是DHL，还是GLS之类的，送货的人都不怕你投诉，为啥，缺人，没人愿意干这活。
为啥没人愿意干，因为送一个包裹，只能拿到50ct，所以你就想想吧，为了50ct，就要给你把30kg的东西搬上好几层楼，如果还没有电梯。。。说不好听的，你现在到火车站站台下面等着，看哪个老大爷行李箱搬不动帮一下，也不会只给你50ct的小费。

为什么造成这种情况，说竞争也好，价格战也好，这些快递公司给公司客户的价格一般就是2欧-3欧一个包裹，所以除去各种成本，能给送包裹的人50ct就够不错了。

two steps 发表于 2011-9-10 09:08

以前住的那个地方包裹从来不送上楼，都是直接扔个条到信箱， 说送了但是没人取，搞得我们总要自己往邮局跑。
搬家后好多了，基本都送上楼， 家里没人就由邻居代签。
给小费这个还第一次听说， 上次帮着把包裹抗上来的还是个老爷爷呢， 下次给他点小费 {:5_335:}

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