要投诉啊，系统错误还扣钱？！再说改这个还收费？太不可思议了！
wswfp 发表于 2011-3-21 15:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
又仔细核对了一下，系统错误那个应该没扣。
扣的应该是我把Wunschoptionen(100 SMS Allnet) deaktivieren的钱.因为那个我点了一次之后，第二天看还是没改，就又点了一次。
又仔细核对了一下，系统错误那个应该没扣。
扣的应该是我把Wunschoptionen(100 SMS Allnet) deaktiviere ...
vbnm 发表于 2011-3-21 15:45 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
那么是扣了你一次的钱罗？因为你点了两次
:curse:现在在线kun T@ke-away Flat - Try&Buy 的时候一直报告系统错误,kun 100 SMS Allnet - 1 Monat的困了2,3次确认信也收了两份但是显示它还在. 郁闷呢
那么是扣了你一次的钱罗？因为你点了两次
wswfp 发表于 2011-3-21 16:34 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
扣的钱是两次，因为我确实点了两次，刚收到卡的第一天点了一次deaktivieren, 第二天上网看了下，状态没改，就又点了一次。另一张卡只点了一次，就扣了一次的钱，所以帐单上一共扣了3次Dienstaenderung的钱。。。
之后我按live老大说的，直接发邮件kun了,收到邮件回复说到试用期结束（11.04.2011）geloescht.不过网上到现在还是那个状态，也没见改过。。。
现在在线kun T@ke-away Flat - Try&Buy 的时候一直报告系统错误,kun 100 SMS Allnet - 1 Monat的困了 ...
Jupp 发表于 2011-3-21 16:38 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
不要在网站上随便点deaktivieren了，可能有的服务收费。。。还是写信kun吧，要个书面回复，还保险点。。。
回复 516# vbnm
请问写信kun的话是都写给talkline吗?
不知道我理解的对不对, 我们要在talkline 困的分别是两张卡的
1. T@ke-away Flat - Try&Buy
2. 100 SMS Allnet - 1 Monat
另外如楼主所说的sange当众的另一个我就不知道在那里困和怎么困了
# Handy-Internet-Flatate
# 100 SMS Allnet
# Handy Entertainment Flatrate
我在爬楼...还没看完, 能给点提示吗?
回复vbnm
请问写信kun的话是都写给talkline吗?
不知道我理解的对不对, 我们要在talkline 困的分别 ...
Jupp 发表于 2011-3-21 17:28 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
# Handy Entertainment Flatrate这个就是传说中的jamba，写信给jamba困，爬完楼就找到怎么昆了
要疯了，今天收到账单，50,51欧，我只发了一个短信，打了一个电话，而且三个附加服务都昆了，这是什么破公司啊，强盗啊！
回复 519# AWing
啊?....是能发上来看看吗?这么夸张? 是不是开通费也给算进去了?
还有我还没改账单方式，网上就已经Rechnungetyp显示Bisherige Rechnungsform是online Rechnung, 那我还要改选下面那个online rechnung 的option ： layout 吗？陷阱真多啊，头痛！
回复AWing
啊?....是能发上来看看吗?这么夸张? 是不是开通费也给算进去了?
Jupp 发表于 2011-3-21 17:53 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我看了，和446楼贴出来的一摸一样，真烦人啊。
要疯了，今天收到账单，50,51欧，我只发了一个短信，打了一个电话，而且三个附加服务都昆了，这是什么破公司 ...
AWing 发表于 2011-3-21 17:39 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我的也是，50 多，咋回事呀？谁能帮咱解解惑{:5_336:}
要投诉啊，系统错误还扣钱？！再说改这个还收费？太不可思议了！
wswfp 发表于 2011-3-21 15:22 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
那请问你第一个月的账单多少总共多少钱呢？
扣的钱是两次，因为我确实点了两次，刚收到卡的第一天点了一次deaktivieren, 第二天上网看了下，状态没 ...
vbnm 发表于 2011-3-21 16:55 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我也点过好几次，但是这个月的账单没有显示Dienstaenderung的项
难道是下个月出现?
我也点过好几次，但是这个月的账单没有显示Dienstaenderung的项
难道是下个月出现?
ettin 发表于 2011-3-22 09:19 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
应该不会吧。你是激活卡的第一天就点了么？如果不是就看看下个月帐单。
我是收到卡那天点的，结果费用都写在11.03.2011这天。。。回头发个邮件问问，看到底扣的是什么钱。
那请问你第一个月的账单多少总共多少钱呢？
frischfrosch 发表于 2011-3-22 01:29 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
50.51 显然那个100sms的钱被错扣了
老大，我已经给talkine写信问 100 sms in allnet 为什么第一个月扣我们钱，它也回了邮件，但总感觉它的回 ...
dwxq 发表于 2011-3-21 13:33 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
需要讨个说法 能将您的模板共享一下么 我们都发信问问去
本帖最后由 kreator 于 2011-3-22 12:19 编辑
我的账单也50欧，其中Grundgebühr 26欧，100 SMS Allnet 1 Monat26欧。
可是talkline已经发邮件确认T@ke-away Flat - Try&Buy und 100 SMS Allnet困掉了。
奇怪的是Datendienste里显示的 T@ke-away Flat - Try&Buy还是每月9,99欧，
怎么个回事啊{:3_242:}
得到talkline的回信，说他们会在下个账单或者下下个账单解决多扣钱的问题。现在只能等等了，谁叫免费的手机呢！
Aus systemtechnischen Gründen ist es leider nicht möglich, die Gutschrift bereits mit der ersten Rechnung zu erstatten.
Bitte gestatten Sie uns den Hinweis, dass Ihnen in jedem Fall mit der nächsten oder übernächsten Rechnung die berechneten Gebühren wieder gutgeschrieben werden.
同529楼，求明白人……
请哪位来告诉我一下现在kun talkline的两个option到底用什么办法? 在网上一个说系统故障,一个昆完了发现还是老样子. 请问写信困的话地址应该是什么?我在他家的网站上连街名门牌地址都找不到.
如果在google上搜"Talkline - KundenService! Unser Service - Ihr Vort",还能搜到一群愤怒的德国人
Kleines - 17 March 2011, 11:52
Ich versteh einfach nicht, daß nach endlosen negativen Mails, dieser Firma endlich der Hahn angedreht wird. Ich wart jetzt nur noch darauf, daß mir wieder eine Rechnung ins Haus flattert, obwohl der Vertrag seit Ende Februar erloschen ist. Dann geh ich halt wieder zum Anwalt, anders geht es nicht. Zahlen werd ich keinen Cent mehr.
Ex-Kunde - 11 March 2011, 05:32
2 mal bei Talkline = 2X Ärger Diese Laden klauen Dein Geld mit Intelligenz. BITTE an Euere Freunde, Bekanten schnellsten weiterleiten damit diese Dreckladen eines Tages DICHT gemacht werden kann.
我的账单也是50多，怎么搞的，真郁闷！
有没有已经把钱要回来的！
回复 503# wowty
请问困Internet Flat,100SMS是在talkline的网站上通过kontrakt->Kontaktformular 直接kun的吗?
很不放心,请问有没有通过POST的方式,地址怎么写?
talkline回信了
“Aufgrund eines Systemfehlers ist die Gutschrift der 100 SMS Allnet Option in Ihrer Rechnung nicht ersichtlich. Eine Gutschrift hierrüber folgt in den nächsten Rechnungen. Wir bitten Sie daher um Geduld. Vielen Dank.”
只有等下个月的账单了
我要求kun两张卡的100sms和takeway flat怎么两天了还没收到回应呢？大家kun这个的时候收到回复快么？
今天写信去投诉也收到回复了：
Aufgrund eines Systemfehlers wurden verschiedene Gutschriften nicht, beziehungsweise falsch berechnet. Die Gutschrift für die 100 SMS Allnet Flat wird in Ihrer nächsten Rechnung angerechnet. Auch die Gutschriften für die anteilige Berechnung der Grundgebühren werden auf Ihrer nächsten Rechnung ersichtlich sein.
那个online Rechnung 简直惨不忍睹，乱七八糟。。。不仅Basispreise收费有问题，Verbindung也在乱收费。。。
回复 537# meimeizhu
我一直不知道online rechnung 在哪看哎。。
1Grundgeb. Aktionstarif-100 Minuten Allnet mit Handy 5
Grundgeb. Aktionstarif-100 Minuten Allnet mit Handy 5
Grundgeb. Handy-Option 5
这个到底都是什么。。。扣的好多。。
回复 537# meimeizhu
1 Grundgeb. Aktionstarif-100 Minuten Allnet mit Handy 5 11.03.11 bis 11.03.11 0,2986
1 Grundgeb. Aktionstarif-100 Minuten Allnet mit Handy 5 12.03.11 bis 11.04.11 8,3613
1 Grundgeb. Handy-Option 5
回复 521# AWing
你这个问题我也同问。。得到答案告诉我哈。。。谢谢了