POST 的MAXIBRIEF，顾客说没收到。。
郁闷，还第一次碰到这种事，一直用POST邮寄货物，从来都1/2天就到了。。今天一个北德的客人说等了一周也没收到，
各位EBAY的卖家，我该怎么办呢？
东西已经卖光了，再说我很肯定的邮寄出去了，客人核对过，地址也对。。
只有当天邮寄时候买的QUITTUNG，也无法追查。。。需要我赔么？ 既然提供了这种unversicherter Versand 就只能退款 呵呵，我觉得我至多赔付他一半吧。。。
第一次遇到，没什么经验，就先姑且说说。
根据律师给我定的合同的话，
X. Empfangnahme der Lieferung
Die Modalitäten für Lieferung und Empfangnahme durch den Kunden sind den jeweiligen Umständen der Lieferung angepasst. Der Kunde hat für die Einrichtung entsprechender Empfangsvorrichtungen Sorge zu tragen.
因为POST遇到没有人在家的时候经常放在信箱上边，因为信箱口不够大收MAXIBRIEF，很可能是被他邻居
拿走了的。。。
而我这边有当天发货的物证人证，Ebay记录等，肯定是发了的。。。SO。。。
买家我觉得也要承担责任的，毕竟他没人在家或者没有收货的设施。。。也要认倒霉的吧。。。
问题我这是100%POSITIV的BEWERTUNG，如果这个客户太刁钻，即使给他退款没准也会找我麻烦的。。
所以觉得还是得就事论事的跟他提前说明白，不能白白的赔了夫人又折兵。。 没有保险的邮寄方式就是很头痛啊
如果你是商业卖家的话，还是重新寄一份吧，如果没货了，就退款吧。
或者不在乎得个差评，就接着跟他耗 前段时间买家说没收到寄的信封。Paypal直接就把所有款项退给他了！我是私人卖家，写明不保险的信封邮寄，并且真的是收到款的第一时间就寄出的！库斯。。。。。{:5_382:} 前段时间买家说没收到寄的信封。Paypal直接就把所有款项退给他了！我是私人卖家，写明不保险的信封邮寄，并 ...
玲珑心 发表于 2010-12-12 10:44 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
私人卖家不要接受paypal。。 呵呵，我觉得我至多赔付他一半吧。。。
第一次遇到，没什么经验，就先姑且说说。
根据律师给我定的合同 ...
鬼马 发表于 2010-12-11 16:51 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
如果你beschreibung没写清楚的话 你是要赔款的 而且既然选择用maxi brief寄 应该也不是什么多贵的东西 就赔吧。。。这是一个商家应该做的。。我觉得。。 主要是第一次遇到。。。
也得防范有些德国人趁机贪便宜不是。。。
如果这种事情不防范好，怕后患，赔一次两次没关系，被人盯上了就郁闷了不是。。
而且Beschreibung写的很清楚，包括VERTRAG，交律师费也不能白交。。。 东西要是不贵，就再给他发一次吧。真正贪小便宜的不多见的。
曾经有个买家1欧拍下了我的一个满贵的东西，之后居然说不好用非要我再给发一个。交涉了半天他说漏嘴了其实是他自己摔了一次。不过依然还是很''诚恳''地要我再发一个给他。只付了1欧元，我这边邮费都快10欧了。。 恩，上次的补给客户了，估计是包装盒上她地址丢失了。。
前几天还发邮件给我说她还在和邮局交涉。。偶回信说不需要了，小事情没关系。
之后还有一次客户没收到，还好隔2天被邮局退回来，打了个地址又发过去，OVER。
捣乱的也遇到几个，拍了不付钱的。。。算了，把佣金搞回来完事。。
EBAY实名还是比较有好处的。。要不商家做的也不安心。 恩，上次的补给客户了，估计是包装盒上她地址丢失了。。
前几天还发邮件给我说她还在和邮局交涉。。偶回 ...
鬼马 发表于 2011-1-21 10:24 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
我现在遇到的问题是 客户退货 我退购买价给他 邮费不退
但是如果是paypal退款 显示为teilrueckzahlung 算是一个nicht bezahlter Artikel ebay不给退provision。。。
如果是ueberweisung退款 就更不知道怎么退provision了。。。{:5_330:} 呵呵，今天才回这个帖子。。。
结果那个顾客又来信了。。。 竟然邮局给她邮到了。。。
用了40多天。。。我汗。。。
退佣金，100多参考Probleme klären
Ich habe einen Artikel verkauft.
Ich möchte eine Transaktion abbrechen. 把ANr填进去，选客户名，然后等退啊。。
客户的今天的消息。。
Sie werden es nicht glauben, aber die Post hat mir heute die 2 Tücher geschickt aus Marburg (Zentrallager für abhanden gekommene Briefe),
die mit der 1. Sendung verschwunden waren!
Ich würde sie gerne behalten. Bitte teilen Sie mir mit, welchen Betrag ich noch an Sie überweisen soll (bitte Bankverbindung mitteilen).
So nimmt auch diese Erfahrung für Sie noch ein glückliches Ende!
Damit hätte ich wirklich nicht gerechnet! Super, auch so ein Nachforschungsantrag bringt dann doch mal Erfolg!
RE: POST 的MAXIBRIEF，顾客说没收到。。
我现在遇到的问题是 客户退货 我退购买价给他 邮费不退但是如果是paypal退款 显示为teilrueckzahlun ...
100 发表于 2011-1-21 11:01 http://www.dolc.de/forum/images/common/back.gif
郁闷。。DOLC不让发。。
再重复一次。。
呵呵，今天才回这个帖子。。。
结果那个顾客又来信了。。。 竟然邮局给她邮到了。。。
用了40多天。。。我汗。。。
退佣金，100多参考Probleme klären
Ich habe einen Artikel verkauft.
Ich möchte eine Transaktion abbrechen.
把ANr填进去，选客户名，然后等退啊。。
Hallo!!!
Sie werden es nicht glauben, aber die Post hat mir heute die 2 Tücher geschickt aus Marburg (Zentrallager für abhanden gekommene Briefe),
die mit der 1. Sendung verschwunden waren!
Ich würde sie gerne behalten. Bitte teilen Sie mir mit, welchen Betrag ich noch an Sie überweisen soll (bitte Bankverbindung mitteilen).
So nimmt auch diese Erfahrung für Sie noch ein glückliches Ende!
Damit hätte ich wirklich nicht gerechnet! Super, auch so ein Nachforschungsantrag bringt dann doch mal Erfolg! 唉 好多都已经过了45天了。。。 这可真是个glücksfall
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